Algemene voorwaarden

 

Algemene Voorwaarden Wasdroom

  1. Algemeen
    1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Wasdroom, gevestigd te De Tongelreep 1, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80121381.
    1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Wasdroom behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

  2. Aanbiedingen en Overeenkomsten
    2.1 Alle aanbiedingen van Wasdroom zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van uw bestelling door Wasdroom.
    2.2 Wasdroom behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten te weigeren of aan de levering bijzondere voorwaarden te verbinden.

  3. Prijzen en Betaling
    3.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
    3.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u van rechtswege in verzuim en is Wasdroom gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

  4. Levering
    4.1 Wasdroom streeft ernaar om binnen 5-10 werkdagen na ontvangst van de bestelling de producten te leveren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
    4.2 Indien de levertijd langer zal zijn dan aangegeven, wordt u hiervan tijdig op de hoogte gesteld en heeft u het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.

  5. Retourneren en Herroepingsrecht
    5.1 U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 30 dagen om uw product retour te sturen.
    5.2 U krijgt het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van uw huis naar Wasdroom zijn gratis.
    5.3 Indien het product niet in de originele verpakking zit of beschadigd is, kan hiervoor een waardevermindering in rekening worden gebracht.
    5.4 Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

  6. Garantie en Klachten
    6.1 Wasdroom garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
    6.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Wasdroom.
    6.3 De klacht wordt binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Wasdroom binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer u een meer uitvoerig antwoord kunt verwachten.
    6.4 Bij geschillen kunt u ook terecht bij het Europees ODR-platform via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
    6.5 Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@wasdroom.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

  7. Aansprakelijkheid
    7.1 Wasdroom is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door gebruik van het product.
    7.2 Wasdroom is nimmer gehouden tot het betalen van enigerlei schadevergoeding aan de koper of derden, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Wasdroom.

  8. Overmacht
    8.1 Wasdroom is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de koper indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

  9. Toepasselijk recht en Geschillen
    9.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Wasdroom partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
    9.2 De bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van Wasdroom is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Contactinformatie
Wasdroom
De Tongelreep 1, 5684PZ Best
+31 85 400 0468
info@wasdroom.com
wasdroom.com

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 18-12-2024.