• support@wasdroom.com

  • +31 85 303 0990

Levering & Verzending

Welkom bij Wasdroom! We streven ernaar om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder vindt u alle informatie over onze levering en verzendopties.

Verzendmethoden en Kosten

Standaard Verzending (Nederland & België)

  • Levertijd Wit + Antraciet: 4 - 6 weken
  • Kosten: Verzending voor onze waskasten bedraagt 49,99.

Internationale Verzending

  • Levertijd: 5 - 6 weken.
  • Kosten: Varieert per land. Neem contact met ons op voor specifieke verzendkosten buiten Nederland.

Verwerkingstijd

Bestellingen die vóór 15:00 uur op een werkdag worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst of tijdens het weekend, worden de volgende werkdag verwerkt.

Leveringsproces

  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.
  • Wij werken samen met gerenommeerde koeriersdiensten zoals PostNL, DHL en UPS & XXLPakket om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd aankomt.
  • Als u niet thuis bent op het moment van levering, zal de koerier een bericht achterlaten met instructies voor een tweede poging of voor het ophalen bij een lokaal afhaalpunt.

Beschadigde of Vermiste Artikelen

We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw bestelling in perfecte staat bij u aankomt. Mocht uw pakket echter beschadigd raken tijdens het transport of niet aankomen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@wasdroom.com. Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden en, indien van toepassing, foto's van de schade bij te voegen. Wij zullen ons best doen om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Retouren en Omruilen

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een 30-dagen retourbeleid. U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. De artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Retourprocedure

  1. Stuur een e-mail naar support@wasdroom.com met uw bestelnummer en de reden van retour.
  2. U ontvangt van ons een retourlabel en verdere instructies.
  3. Verpak de artikelen veilig en plak het retourlabel op het pakket.
  4. Breng het pakket naar een postkantoor of afhaalpunt van de betreffende koeriersdienst.
Let op: De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout van onze kant betreft (bijvoorbeeld verkeerde of defecte artikelen).

Contact

Heeft u nog vragen over onze levering en verzending? Neem gerust contact met ons op:
  • E-mail: support@wasdroom.com
  • Telefoon: +31 85 303 0990 (bereikbaar van maandag tot vrijdag, 10:00 - 16:00 uur)
Bij Wasdroom staan we altijd klaar om u te helpen. Bedankt voor uw vertrouwen en uw aankoop bij ons!