Vacature: Specialist Klantbeleving (met creative flair)
Bij Wasdroom verkopen we geen gewone kasten. We verkopen slimme, stijlvolle wasruimtes die van elke washoek een droomruimte maken. Onze klanten kiezen bewust design en functionaliteit. En als zij vragen hebben, zorg jij dat de hele ervaring voelt als één grote Wasdroom.
Je bent het vriendelijke gezicht achter onze inbox. Iemand die niet alleen snel en duidelijk antwoorden geeft, maar ook meedenkt, doorvraagt en de toon altijd goed weet te raken.
Je handelt onze klanten af met vaste formats, maar krijgt volop ruimte om je eigen toon, creativiteit en klantgevoel in te brengen. Een speelse zin, een slimme suggestie of een empathische twist maakt voor onze klanten vaak het verschil.
Locatie: Best
Soort dienstverband: 24 - 40 uur
Deadline: 19-12-2025
Loon: €2.300,00 - €2.700,00 per maand
Werklocatie: Hybride
Wat je doet op een gemiddelde werkdag:
• Je beantwoordt e-mails over levering en bestellingen
• Je denkt mee over hoe we onze e-mails of klantflow nog beter kunnen maken
• Je schakelt met collega’s als iets uitgezocht moet worden
• Je bewaakt rust, duidelijkheid en klanttevredenheid
• Creatieve suggesties doen voor de tone of voice of de serviceflow
• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Je schrijft soepel en klantgericht Nederlands
• Je hebt oog voor detail
• Je durft creatieve ideeën te delen
• Je werkt zelfstandig, maar weet wanneer je moet afstemmen
• Je houdt van overzicht, structuur en een positieve sfeer
• Je werkt gestructureerd en denkt praktisch
• Je hoeft geen kunstenaar te zijn, maar we zoeken wel iemand die durft af te wijken als dat beter voelt voor de klant
• Affiniteit met interieur, design of e-commerce is een plus
• Flexibele uren (parttime of fulltime)
• Mogelijkheid om vanuit huis te werken
• Werken in een fijn kantoor in Best
• Training in onze tone of voice en klantflows
• Ruimte om mee te denken en creatief bij te dragen
• Een goede informele werksfeer met veel vrijheid
• Een enthousiast team waar je stem telt
• Nederlands (Vereist)
• Duits & Engels (mooi meegenomen)
Vul hieronder het contactformulier in om met ons in contact te komen!
