Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Il est important pour nous que vous vous sentiez protégé lorsque vous payez avec Klarna ou utilisez l'un de nos autres services. C'est pourquoi nous fournissons toutes les informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles dans cette déclaration de confidentialité.
1. Qui est responsable de vos données personnelles ?
Klarna Bank AB (publ) est inscrite au registre du commerce suédois sous le numéro d'enregistrement 556737-0431 avec son siège social situé Sveavägen 46, 111 34 à Stockholm, Suède, également active par l'intermédiaire de ses succursales. Klarna Bank AB (« Klarna, « nous », « notre ») est le responsable du traitement de vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données de l'UE « RGPD ». Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe de protection des données en écrivant à dataprotectie@klarna.nl .
2. Vos droits en tant que personne concernée dans le domaine de la protection des données
En vertu du RGPD, vous avez le droit de contrôler vos données personnelles et de recevoir des informations directes de notre part sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Ci-dessous, vous pouvez lire quels sont vos droits. Si vous souhaitez en savoir plus ou nous contacter pour exercer vos droits, le plus simple est de nous envoyer un email à dataprotectie@klarna.nl .
Si vous souhaitez recevoir des informations sur les données personnelles dont Klarna dispose via ce que l'on appelle « Accès par sujet », ou si vous souhaitez que certaines données soient supprimées, vous pouvez nous envoyer une demande par ce formulaire qui est disponible sur notre page d'accueil. Pour d'autres types de questions, vous pouvez utiliser les coordonnées de la section 12.
Vos droits
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Droit à l’effacement des données personnelles (« Droit à l’oubli »).
Dans certains cas, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Par exemple, vous pouvez nous demander d'effacer les données personnelles dont nous (i) n'avons plus besoin aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou (ii) les traitons sur la base de votre consentement et pour lesquelles vous retirez votre consentement. Cependant, dans certains cas, nous ne pouvons pas supprimer vos données personnelles ; par exemple, lorsque les données doivent encore être traitées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque l'intérêt de Klarna à traiter les données prévaut sur votre intérêt à les faire supprimer ; ou parce que nous avons l'obligation légale de les conserver. Vous pouvez en savoir plus sur nos obligations légales en matière de conservation des données dans les sections 4 et 9 ci-dessous. Les lois qui y sont décrites nous empêchent d'effacer immédiatement certaines données. Vous avez également le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à certaines fins, telles que le marketing direct, sur lesquelles vous pouvez en savoir plus dans la liste des droits ci-dessous.
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Droit d’être informé.
Vous avez le droit d'être informé de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous le faisons via cette déclaration de confidentialité, via des FAQ spécifiques au service et en répondant à vos questions.
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Droit d’accès à vos données personnelles (« Accès de la personne concernée »).
Vous avez le droit de savoir si Klarna traite des données personnelles vous concernant et de recevoir une copie (« extrait de données ») de ces données, ce que l'on appelle l'accès des personnes concernées. L'extrait de données vous fournit des informations sur les données personnelles que Klarna stocke à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons.
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Droit d'accès et de demande de transfert de vos données personnelles à un autre destinataire (« Portabilité des Données »).
Ce droit signifie que vous pouvez demander une copie des données personnelles que Klarna détient à votre sujet, que Klarna utilise pour conclure un accord avec vous, ou sur la base de votre consentement, dans un format lisible par machine. Cela vous permet d'utiliser ces données ailleurs, par exemple pour transmettre vos données personnelles à un autre responsable du traitement/destinataire.
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Droit de rectification.
Vous avez le droit de demander que les informations inexactes vous concernant soient corrigées ou que les informations que vous jugez incorrectes ou incomplètes soient complétées.
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Droit de restreindre le traitement.
Si vous pensez que vos données sont incorrectes, que notre traitement est illégal ou que nous n'avons pas besoin de ces informations dans un but spécifique, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de ces données personnelles. Vous pouvez également demander l'arrêt du traitement de vos données personnelles pendant que l'évaluation de la demande est en cours. Si tu objets contre notre traitement en vertu du droit décrit directement ci-dessous, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de ces données personnelles lors de notre examen.
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Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), en vous référant à votre situation personnelle. En outre, vous pouvez toujours vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Si vous nous faites savoir que vous ne souhaitez plus recevoir de marketing direct de notre part, nous désactiverons l'option marketing pour vous et ne vous enverrons plus de marketing.
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Droit de vous opposer à une décision automatisée ayant des conséquences importantes pour vous.
Vous avez le droit de vous opposer à une décision automatisée prise par Klarna si la décision a des conséquences juridiques pour vous ou vous affecte de manière significative de manière similaire. Voyez au point 6 comment Klarna utilise les décisions automatisées.
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Droit de retirer votre consentement.
Comme décrit ci-dessous au point 5, lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement implicite ou explicite, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Si vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter vos données à ces fins.
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Droit de déposer une plainte .
Si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles par Klarna, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Integritetsskyddsmyndigheten, qui est l'autorité de contrôle suédoise pour le traitement des données personnelles par Klarna. Tu peux ici contactez l'Integritetsskyddsmyndigheten. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité nationale chargée des données personnelles, que vous ici trouver.
Paramètres dans l'application Klarna : Dans l'application Klarna, Klarna vous offre la possibilité d'ajuster vos préférences pour certains services, tels que les notifications en cours.
3. Quels types de données personnelles collectons-nous ?
Dans cette section, nous décrivons les différentes données personnelles que nous utilisons. Au point 4, nous décrivons les finalités pour lesquelles nous utilisons ces données personnelles.
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Coordonnées et informations d'identification - Nom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, titre, profession, sexe, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, nationalité, âge, enregistrements audio, photographies et enregistrements vidéo de vous et de votre carte d'identité, etc.
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Informations sur les biens/services - Des informations sur les biens/services que vous avez achetés ou commandés, comme le type d'article ou le numéro de suivi de livraison.
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Informations sur votre capacité financière - Des informations sur, par exemple, vos revenus, vos éventuels crédits, un historique de paiement négatif et des approbations de crédit antérieures.
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Informations de paiement - Détails de la carte de crédit et de débit (numéro de carte, date d'expiration et code CVV), numéro de compte bancaire, nom de la banque.
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Informations sur votre utilisation des services de Klarna - Quel(s) service(s) et quelles différentes fonctionnalités avez-vous utilisés dans ces services et comment les avez-vous utilisés. Cela comprend des informations sur les dettes impayées et antérieures, votre historique de remboursement et vos préférences personnelles.
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Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna - Données techniques telles que le temps de réponse des pages Web, les erreurs de téléchargement, la date et l'heure d'utilisation du service.
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Informations sur vos contacts avec le service client Klarna - Conversations téléphoniques enregistrées, conversations de chat et correspondance par courrier électronique.
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Vos contacts avec les magasins que vous fréquentez - Des informations sur vos interactions avec les magasins, par exemple si vous avez reçu la marchandise et quel type de magasin vous fréquentez.
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Informations sur l'appareil - ID de l'appareil, adresse IP, paramètres de langue, paramètres du navigateur, fuseau horaire, système d'exploitation, plate-forme, résolution d'écran et informations similaires sur votre appareil et les paramètres/utilisation de votre équipement.
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Informations provenant de PEP externes et listes de sanctions - Les listes de sanctions et les listes de personnes politiquement exposées (« PPE ») contiennent des informations telles que le nom, la date de naissance, le lieu de naissance, la profession ou la fonction, ainsi que le motif de l'inscription de la personne sur la liste.
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Données personnelles sensibles - Les données personnelles sensibles sont des données à partir desquelles peuvent être dérivées les convictions religieuses, politiques ou philosophiques d'une personne, son appartenance syndicale, des données sur la santé, le comportement sexuel ou l'orientation sexuelle d'une personne, ainsi que des données biométriques.
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Données personnelles spécifiques au service - Dans le cadre de nos services via le Service Shopping Klarna, les comptes d'épargne et courants Klarna, Auto-import/Magic import et Personal Finance, nous utilisons des données personnelles supplémentaires qui n'entrent pas dans les catégories mentionnées ci-dessous : Informations sur chaque service :
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L'application mobile Klarna (l'« Application Klarna ») et l'extension de navigateur (sous le service d'achat Klarna) : Tout le contenu que vous téléchargez ou soumettez (tel que des photos, des reçus ou des avis sur des produits et des magasins), les données de localisation et de géolocalisation et les sites Web que vous visitez dans le navigateur de l'Application ou avec l'extension installée ;
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Comptes d'épargne et comptes chèques de Klarna : Des informations sur vos transactions et dépôts, ainsi que des informations sur la provenance de votre argent et à quoi il sera utilisé. Klarna traitera également des données sur des tiers (tels que des bénéficiaires ou des payeurs) pour ce service ;
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Importation automatique/Importation magique : Informations de votre compte de messagerie affilié que nous transmettons à l'application Klarna ; cela concerne vos achats, les informations sur les produits, les prix et les quantités, les numéros de suivi de livraison et les informations sur les magasins ;
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Finances personnelles : Informations de vos autres comptes bancaires et d'autres types de comptes (tels que les comptes de carte) que vous souhaitez lier au service, ainsi que des informations telles que le numéro de compte, la banque, les transactions précédentes de vos comptes liés, les soldes et les crédits ;
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Service de connexion aux membres : Informations provenant de votre adhésion tierce ou de votre compte de carte de fidélité ajouté, telles que les informations et détails d'adhésion, le statut, les niveaux et l'historique du solde.
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Inscription des événements via les réseaux sociaux : Informations sur votre profil de compte de réseau social et informations sur votre entreprise telles que le nom, l'adresse et le type d'entreprise de votre employeur.
Des informations détaillées sur les données personnelles pertinentes pour chaque service peuvent également être trouvées dans les conditions générales que nous ici ont répertorié.
4. Quelles données personnelles traitons-nous, dans quel but et sur quelle base juridique ?
Dans les tableaux ci-dessous, nous décrivons :
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pour laquelle nous utiliserons vos données personnelles (la finalité),
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quels types de données personnelles nous utilisons à cette fin et si les données personnelles proviennent directement de vous ou d'une autre source. Dans les cas où nous avons reçu vos données personnelles d'une autre source, nous indiquons la source entre parenthèses,
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quels sont les droits légaux dont nous disposons pour traiter les données vous concernant en vertu de la législation actuelle sur la protection des données, telle que le RGPD, et
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lorsque Klarna cesse d'utiliser les données personnelles spécifiquement à quelque fin que ce soit.
4.1 Finalités pour lesquelles Klarna utilise toujours vos données personnelles, quel que soit le service que vous utilisez.
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Finalité du traitement : ce que nous faisons et pourquoi. |
Types de données personnelles utilisées à cette fin et d'où elles proviennent (la source). Voir le point 3 pour plus d'informations sur les différents types de données personnelles. |
Base juridique du traitement selon le RGPD. |
Lorsque la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Voir le point 9 pour savoir quand Klarna supprime les données. |
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Pour gérer l'interaction avec vous en tant que client comme convenu, pour chaque service que vous utilisez. Cela inclut la création et l'envoi d'informations au format électronique (pas de marketing). |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement des données est nécessaire pour que Klarna puisse conclure un contrat avec vous (article 6 (1) (b) du RGPD). Si le service traite des données personnelles sensibles (par exemple celles provenant du matériel que vous souhaitez télécharger), cela se fait sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD). |
Quand l'accord entre vous et Klarna prend fin. |
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Pour mener des enquêtes de satisfaction client et des études de marché, pour mener des études de consommation, ainsi que pour demander des avis de votre part, par e-mail, SMS, téléphone ou autres canaux de communication. Si vous ne souhaitez pas que nous effectuions ce traitement, veuillez nous contacter pour nous en informer. Voir le point 2 pour plus d'informations sur vos droits. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna déclare qu'elle a un intérêt légitime à traiter les données personnelles, que le traitement est nécessaire pour atteindre l'objectif spécifique et que notre intérêt l'emporte sur votre droit d'opposition. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont cette décision a été prise. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
Quand l'accord entre vous et Klarna prend fin. |
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Assurer la sécurité du réseau et des informations des services de Klarna. |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna déclare qu'elle a un intérêt légitime à assurer la sécurité du réseau et des informations, que le traitement est nécessaire pour atteindre la finalité spécifique et que son intérêt l'emporte sur votre droit d'opposition. Il est également dans votre intérêt en tant que client que nous garantissons une bonne sécurité des informations. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont cette décision a été prise. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
Ce traitement dure aussi longtemps que vous utilisez un service. |
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Pour vous aider en tant que client vulnérable (c'est-à-dire si vous nous contactez pour une assistance supplémentaire en raison de circonstances particulières). Cela signifie que nous pouvons vous proposer une assistance particulière, par exemple lorsque vous contactez le service client. |
De votre part :
D'autres sources :
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Sur la base de votre consentement (art. 6 (1) (a) et (art. 9 (2) (a) du RGPD). |
Lorsque vous nous informez que vous n'êtes plus un client vulnérable ou lorsque vous retirez votre consentement. Nous arrêterons également ce traitement si et lorsque vous nous informez que vous ne souhaitez plus être client Klarna. |
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Être capable de réaliser des analyses de risques, de prévenir la fraude et de gérer les risques. Nous effectuons le traitement pour confirmer votre identité et vérifier si les données que vous fournissez sont correctes, ainsi que pour prévenir les activités criminelles. Ce traitement s’apparente à un profilage et à une prise de décision automatisée. Nous utilisons à cette fin une prise de décision automatisée afin de déterminer si vous présentez un risque de fraude. Voir le point 6 pour plus d'informations sur le profilage et les décisions automatisées. |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse conclure un contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Nous sommes également légalement tenus de vérifier l'identité de nos clients (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD). ( Loi suédoise (2017 : 630) sur les mesures contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme ). Les données personnelles sensibles sont traitées sur la base de votre consentement explicite. |
Ce traitement a lieu pendant que vous utilisez un service Klarna. Toutefois, si Klarna a identifié un risque potentiel dans la manière dont vous utilisez Klarna, nous continuerons à utiliser vos informations à cette fin et mettrons continuellement à jour notre évaluation des risques tant qu'un risque de fraude existe. Ce traitement dure aussi longtemps que nous sommes légalement tenus de conserver vos données. Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
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Anonymiser vos données personnelles afin d’améliorer nos services et produits et d’analyser le comportement des consommateurs. |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans cette pesée des intérêts, Klarna a déterminé qu'elle avait un intérêt légitime à la fois à anonymiser vos données personnelles à des fins de développement de produits et à analyser le comportement des consommateurs afin d'améliorer les services et l'expérience client. Nous vous assurons que le traitement spécifique que cela implique est nécessaire pour atteindre la finalité en question, et que notre intérêt prévaut sur votre droit à ne pas faire traiter vos données à cette fin. L'anonymisation de vos informations signifie également que nous utilisons le moins de données personnelles possible. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont cette décision a été prise. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
Ce traitement se poursuit aussi longtemps que Klarna a besoin de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour exécuter l'accord conclu avec vous ou pour se conformer à la loi applicable. Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
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Effectuer des analyses de données pour le développement et les tests de produits, améliorer nos modèles de risque et de crédit et concevoir et améliorer nos services (si possible, nous anonymisons d'abord les données, ce qui signifie qu'aucune autre donnée personnelle n'est traitée par la suite). |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna suppose qu'elle a un intérêt légitime à effectuer des analyses de données à des fins de développement et de test de produits. Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. De plus, nos clients bénéficient du traitement car il nous aide à fournir des services durables et sans erreur. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont cette décision a été prise. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
Ce traitement se poursuit aussi longtemps que Klarna a besoin de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour exécuter l'accord conclu avec vous ou pour se conformer à la loi applicable. Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
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Effectuer des analyses de données pour mesurer et améliorer nos canaux de marketing et de publicité (si possible, nous anonymisons d'abord les données, ce qui signifie qu'aucune autre donnée personnelle n'est traitée par la suite). |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lors de la pesée des intérêts, Klarna suppose qu'elle a un intérêt légitime à effectuer des analyses de données pour mesurer et améliorer nos canaux de marketing et de publicité. Nous vous assurons que le traitement spécifique que cela implique est nécessaire pour atteindre la finalité en question, et que notre intérêt prévaut sur votre droit à ne pas faire traiter vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont cette décision a été prise. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
Ce traitement se poursuit aussi longtemps que Klarna a besoin de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour exécuter l'accord conclu avec vous ou pour se conformer à la loi applicable. Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
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Pour calculer les commissions de paiement aux fournisseurs (si possible, nous anonymisons d'abord les données, ce qui signifie qu'il n'y a pas de traitement de données personnelles par la suite). |
D'autres sources :
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Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). En pesant les intérêts, Klarna a déterminé que nous avions un intérêt légitime à calculer les commissions potentielles. Nous garantissons que le traitement que cela implique est nécessaire pour atteindre la finalité du traitement et que notre intérêt l'emporte sur votre droit de ne pas faire traiter vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour plus d’informations sur la manière dont la décision a été prise. Voir la section 12 pour nos coordonnées. |
Le traitement a lieu jusqu'à 90 jours après l'utilisation du service. |
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Pour préparer des statistiques et des rapports pour l'analyse économique ou l'analyse des tendances ou des volumes de paiement dans certaines régions ou secteurs (si possible, nous anonymisons d'abord les données, ce qui signifie qu'aucun autre traitement des données personnelles n'a lieu par la suite). |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna déclare avoir un intérêt légitime à obtenir des données statistiques et des rapports à cette fin. Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont cette décision a été prise. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
Ce traitement se poursuit aussi longtemps que Klarna a besoin de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour exécuter l'accord conclu avec vous ou pour se conformer à la loi applicable. Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
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Pour vérifier et vérifier votre identité. |
De votre part :
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Le traitement des données est nécessaire pour que Klarna puisse conclure un contrat avec vous (article 6 (1) (b) du RGPD). |
Tant que vous utilisez l'un des services de Klarna. |
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Partager vos données personnelles avec les différents destinataires décrits au point 7.1 (fournisseurs et sous-traitants, sociétés du groupe Klarna, responsables de vos transactions financières, autorités et acheteurs de créances, sociétés ou actifs). |
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En fonction du bénéficiaire (voir point 7.1). |
Ce traitement se poursuit aussi longtemps que Klarna a besoin de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour remplir l'accord conclu avec vous ou pour se conformer à la loi applicable. Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
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Pour décider quel type de marketing nous vous proposerons. Si vous ne souhaitez pas que nous effectuions ce traitement, veuillez nous contacter. Nous n’utiliserons alors plus vos données à des fins de marketing. Les coordonnées figurent au point 12. Le traitement peut inclure le profilage. Voir le point 6 pour plus d'informations sur vos droits. |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lors de la pesée des intérêts, Klarna déclare avoir un intérêt légitime à déterminer le type de marketing que nous devrions vous proposer. Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. Nous avons également pris en compte le fait que le marketing est mentionné dans le RGPD comme exemple d'intérêt légitime. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont cette décision a été prise. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
Lorsque l'accord entre vous et Klarna prend fin, ou lorsque vous nous informez que vous n'êtes pas intéressé par ce traitement. |
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Pour vous fournir du matériel marketing et des offres sur d'autres produits et services de notre offre, similaires à ceux que vous avez déjà utilisés et qui font partie de Klarna en tant que plateforme d'achat. Si vous ne souhaitez pas recevoir de marketing de notre part, veuillez nous contacter pour nous en informer. Nous cesserons alors de traiter vos données à des fins marketing. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lors de la pesée des intérêts, Klarna déclare qu'elle a un intérêt légitime à vous envoyer des informations marketing sur nos services et offres. Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. Nous avons également pris en compte le fait que le marketing est mentionné dans le RGPD comme exemple d'intérêt légitime. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont cette décision a été prise. Voir point 12 pour nos coordonnées. |
Lorsque l'accord entre vous et Klarna prend fin, ou lorsque vous nous informez que vous n'êtes pas intéressé par ce traitement. |
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Pour vous fournir du marketing direct sur les offres, produits ou services de Klarna et de nos magasins/partenaires. |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). |
Soit lorsque vous nous faites savoir que vous souhaitez retirer votre consentement, soit lorsque vous nous faites savoir que vous n'êtes pas intéressé par ce traitement/opt-out. |
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Protéger Klarna contre les réclamations légales et sauvegarder les droits légaux de Klarna. |
En cas de litige, Klarna peut également collecter d'autres types de données personnelles vous concernant si nous en avons besoin pour exercer nos droits. |
Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna déclare qu'elle a un intérêt légitime à se protéger contre des réclamations juridiques. Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont cette décision a été prise. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
Ce traitement se poursuit aussi longtemps que Klarna a besoin de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour exécuter l'accord conclu avec vous ou pour se conformer à la loi applicable. Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
4.2 Finalités pour lesquelles vos données personnelles sont utilisées si vous utilisez l'un des modes de paiement de Klarna dans un magasin, ou si vous choisissez de payer par carte de débit ou de crédit à la caisse de Klarna dans un magasin.
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Finalité du traitement : ce que nous faisons et pourquoi. |
Types de données personnelles utilisées à cette fin et d'où elles proviennent (la source). Voir le point 3 pour plus d'informations sur les différents types de données personnelles. |
Base juridique du traitement selon le RGPD. |
Lorsque la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Voir le point 9 pour savoir quand Klarna supprime les données. |
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Transférer le droit du magasin au paiement de votre achat à Klarna (« affacturage »). |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lors de la pesée des intérêts, Klarna déclare qu'elle (et le magasin) a un intérêt légitime à acheter ou à vendre votre crédit impayé. Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont cette décision a été prise. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
Quand l’achat a lieu. |
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Partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires décrites à l'article 7.2 (magasins, prestataires de services de paiement et institutions financières, agences de prévention de la fraude et sociétés fournissant des informations d'identité, Google et Billie). |
De votre part :
D'autres sources :
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Selon le bénéficiaire (voir art 7.2). |
Principalement au moment de l'achat, mais aussi pendant toute la période pendant laquelle Klarna conserve les données dans ses systèmes, c'est-à-dire jusqu'à la suppression des informations. Voir le point 9 pour plus de détails sur nos obligations et notre droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
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Dans un magasin qui propose Klarna comme moyen de paiement ou qui dispose de la caisse Klarna, nous évaluons l'ordre dans lequel les différents modes de paiement doivent vous être présentés à la caisse du magasin. Ce traitement n'affecte pas les méthodes de paiement de Klarna dont vous disposez. Si vous ne souhaitez pas que nous effectuions ce traitement, veuillez nous contacter pour nous en informer. Les coordonnées figurent au point 12. Ce traitement crée un profilage. Voir le point 6 pour plus d'informations sur le profilage. |
De votre part :
D'autres sources :
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Si vous avez accepté et utilisé le service dit « Service Shopping », tel que décrit plus en détail dans les termes et conditions du service, vous ici la base juridique du traitement est alors l'exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). En revanche, si vous n'avez pas conclu de contrat « Service d'achat », le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna déclare avoir un intérêt légitime à enquêter sur l'ordre dans lequel les différentes options de paiement vous seront présentées lors du paiement en magasin. Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont cette décision a été prise. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
Lorsque les modes de paiement sont affichés à la caisse. |
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Empêcher que les activités de Klarna soient utilisées à des fins de blanchiment d'argent ou de financement du terrorisme en vérifiant votre identité, en surveillant et en évaluant les transactions. Klarna effectue également des évaluations continues des risques et établit des modèles de risque pour lutter contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Ce traitement s’apparente à un profilage et à une prise de décision automatisée. Voir le point 6 pour plus d'informations sur le profilage et les décisions automatisées. |
De votre part :
D'autres sources :
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Se conformer à la loi (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD). ( Loi suédoise (2017 : 630) sur les mesures contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme ). La base du traitement des données personnelles sensibles est qu'il est nécessaire pour des raisons d'intérêt public (article 9, paragraphe 2, point g) du RGPD). |
Lorsque l'accord entre vous et Klarna prend fin. Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
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Effectuer une évaluation de prévention de la fraude avant d’accepter un achat. Ce traitement s’apparente à un profilage et à une prise de décision automatisée. Nous utilisons à cette fin une prise de décision automatisée afin de déterminer si vous présentez un risque de fraude. Voir le point 6 pour plus d'informations sur le profilage et les décisions automatisées. Voir également la section 7.2.3 concernant notre recours à des agences de prévention de la fraude auxquelles vos données peuvent être transférées et notre base juridique pour ce transfert. Si nous identifions d'éventuelles transactions frauduleuses, nous le signalerons également à nos agences de prévention de la fraude, comme indiqué à la section 7.2.3. |
De votre part :
D'autres sources :
En plus de ce qui précède, Klarna reçoit des informations des agences de prévention de la fraude indiquant si vos informations indiquent une tentative de fraude. |
Pour conclure et exécuter le contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). |
Quand l’évaluation du crédit est effectuée. |
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Tenir les traitements comptables et administratifs tels que prévus par la législation comptable et les conserver conformément à la législation applicable. |
De votre part :
D'autres sources :
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Se conformer à la loi (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD). ( La loi suédoise sur la comptabilité (1999 : 1078) ) |
Pendant la période comptable, et jusqu'à 7 ans après la fin de l'année au cours de laquelle l'information a été enregistrée. Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
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Effectuer les calculs conformément aux règles relatives aux obligations en matière de fonds propres. |
De votre part :
D'autres sources :
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Se conformer à la loi (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD). ( Règlement sur les fonds propres 575/2013 , fr Directive sur l'adéquation des fonds propres 2013/36 ). |
Sept ans après la fin de l'année au cours de laquelle l'information a été enregistrée. Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
4.3 Finalités pour lesquelles vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez l'un des modes de paiement de Klarna qui fournissent du crédit, ou lorsque vous utilisez la carte Klarna ou le service d'achat par carte unique.
Le tableau ci-dessous décrit les services qui peuvent vous accorder du crédit : « Payer plus tard » (facture), « Payer maintenant » (pour un paiement par prélèvement automatique), « Financement » (paiement échelonné), ainsi que la Carte Klarna et le Service d'achat par carte unique (tous deux proposés dans l'application Klarna ou l'extension de navigateur).
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Finalité du traitement : ce que nous faisons et pourquoi. |
Types de données personnelles utilisées à cette fin et d'où elles proviennent (la source). Voir le point 3 pour plus d'informations sur les différents types de données personnelles. |
Base juridique selon le RGPD. |
Lorsque la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Voir le point 9 pour savoir quand Klarna supprime les données. |
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Effectuer une évaluation de crédit avant d’accorder un crédit. Cela inclut le profilage et il La décision d’approuver ou de rejeter le crédit implique un « processus décision" dans. Voir le point 6 pour plus d'informations des informations sur le profilage et décisions automatisées. Voir également la section 7.3.1 concernant notre recours à des agences de prévention de la fraude auxquelles vos données peuvent être transférées et notre base juridique pour ce transfert. |
De votre part :
D'autres sources :
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Pour conclure et exécuter le contrat de crédit (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). |
Quand l’évaluation du crédit est effectuée. |
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Partager vos données personnelles avec les différents destinataires décrits à la section 7.3 (agences d'évaluation du crédit, sociétés de recouvrement et autres acheteurs de créances impayées, ainsi que VISA, acquéreurs de dettes et fournisseurs de portefeuilles numériques). |
De votre part :
D'autres sources :
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En fonction du bénéficiaire (voir point 7.3). |
Principalement au moment de l'achat, mais aussi aussi longtemps que Klarna conserve les données dans ses systèmes, c'est-à-dire jusqu'à leur suppression. Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
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Pour exercer le droit de Klarna de transférer le paiement de votre achat à un nouveau bénéficiaire (« affacturage »). |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna déclare qu'elle a un intérêt légitime à vendre les crédits en cours dans le cadre de sa politique commerciale. Nous vous assurons que le traitement est nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont cette décision a été prise. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
Le traitement peut être effectué même si la dette est impayée (vous serez averti si la dette est transférée). |
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Fournir des services de recouvrement, c'est-à-dire collecter et vendre des dettes en souffrance. |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna déclare avoir un intérêt légitime à recouvrer et à vendre des dettes. Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont cette décision a été prise. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
Quand la dette sera payée. |
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Empêcher que les activités de Klarna soient utilisées à des fins de blanchiment d'argent ou de financement du terrorisme, en vérifiant votre identité, en surveillant et en évaluant les transactions, en effectuant des évaluations des risques et en créant des modèles de risque. Ce traitement implique un profilage et une décision selon laquelle vous présentez un risque de blanchiment d'argent devient une « décision automatisée ». Voir le point 6 pour plus d'informations sur le profilage et les décisions automatisées. |
De votre part :
D'autres sources :
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Pour se conformer à la loi (Art.6(1)(c) RGPD). ( Loi suédoise (2017 : 630) sur les mesures contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme ). La condition pour le traitement de données personnelles sensibles est qu'il soit nécessaire pour des raisons d'intérêt public (article 9, paragraphe 2, point g) du RGPD). |
Jusqu'à cinq ans après la résiliation du contrat ou après la fin de la relation client (jusqu'à dix ans dans les cas où les autorités chargées de l'application des lois le demandent). Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
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Archivage et comptabilité conformément à la législation comptable. |
De votre part :
D'autres sources :
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Pour se conformer à la loi (Art.6(1)(c) RGPD). ( La loi suédoise sur la comptabilité (1999 : 1078) ) |
Sept ans après la fin de l'année au cours de laquelle l'information a été enregistrée. Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
4.4 Utilisation de vos données personnelles (et celles de tiers) pour vous donner accès au service de compte Klarna (comptes d'épargne et comptes courants).
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Finalité du traitement : ce que nous faisons et pourquoi. |
Types de données personnelles utilisées à cette fin et d'où elles proviennent (la source). Voir le point 3 pour plus d'informations sur les différents types de données personnelles. |
Base juridique selon le RGPD. |
Lorsque la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Voir le point 9 pour plus d'informations sur le moment où les données seront supprimées. |
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Offrir les comptes d'épargne et de chèques de Klarna. |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement des données est nécessaire pour que Klarna puisse conclure un contrat avec vous (article 6 (1) (b) du RGPD). Les informations sur les tiers (tels que le destinataire du paiement ou le payeur) sont basées sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déclaré que nous et vous (ainsi que le destinataire du paiement/payeur) avons un intérêt légitime à traiter ces données pour effectuer les transactions en question. Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont cette décision a été prise. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
Quand l'accord entre vous et Klarna prend fin. |
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Transférer vos données personnelles aux catégories de destinataires décrites au point 7.4 (établissements de crédit et autres établissements financiers). |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement des données est nécessaire pour que Klarna puisse conclure un contrat avec vous (article 6 (1) (b) du RGPD). Les conditions de service sont ici disponible. |
Quand l'accord entre vous et Klarna prend fin. |
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Empêcher que les activités de Klarna soient utilisées à des fins de blanchiment d'argent ou de financement du terrorisme, en vérifiant votre identité, en surveillant et en évaluant les transactions, en effectuant des évaluations des risques et en créant des modèles de risque. Ce traitement implique un profilage, et la décision selon laquelle vous présentez un risque de blanchiment d'argent devient une décision automatisée. Voir le point 6 pour plus d'informations sur le profilage et les décisions automatisées. |
De votre part :
D'autres sources :
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Se conformer à la loi (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD). ( Loi suédoise (2017 : 630) sur les mesures contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme ). La condition pour le traitement de données personnelles sensibles est qu'il soit nécessaire pour des raisons d'intérêt public (article 9, paragraphe 2, point g) du RGPD). |
Jusqu'à cinq ans après la fin du contrat ou de la relation client (jusqu'à dix ans dans les cas où les autorités chargées de l'application de la loi le demandent). Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
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Archivage et comptabilité conformément à la législation comptable. |
De votre part :
D'autres sources :
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Pour se conformer à la loi (art. 6 (1) (c) du RGPD). ( La loi suédoise sur la comptabilité (1999 : 1078) ) |
Sept ans après la fin de l'année au cours de laquelle l'information a été enregistrée. Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
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Effectuer les calculs conformément aux règles relatives aux obligations en matière de fonds propres. |
De votre part :
D'autres sources :
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Pour se conformer à la loi (Article 6(1)(c) RGPD) ( Règlement sur les fonds propres 575/2013, fr Directive sur l'adéquation des fonds propres 2013/36 ). |
Sept ans après la fin de l'année au cours de laquelle l'information a été enregistrée. Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
4.5 Utilisation de vos données personnelles lorsque vous utilisez le service d'achat de Klarna.
Lorsque vous utilisez le service d'achat de Klarna, Klarna traitera vos données personnelles aux fins décrites dans le tableau ci-dessous. Les termes des Services d'achat sont la description des fonctionnalités qui y sont incluses. ici disponible.
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Finalité du traitement : ce que nous faisons et pourquoi. |
Types de données personnelles utilisées à cette fin et d'où elles proviennent (la source). Voir le point 3 pour plus d'informations sur les différents types de données personnelles. |
Base juridique selon le RGPD. |
Lorsque la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Voir le point 9 pour plus d'informations sur le moment où les données seront supprimées. |
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Fournir le service d'achat de Klarna et les fonctionnalités qui y sont incluses. Le service implique votre profilage pour personnaliser le contenu de l'application Klarna et le paiement de Klarna. |
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Le traitement des données est nécessaire pour que Klarna puisse conclure un contrat avec vous (conditions d'utilisation du service d'achat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Si le service d'achat traite également des données personnelles sensibles (si vous avez téléchargé ces données, par exemple via des reçus pour certains achats/adhésions, via des avis sur les produits et les magasins, ou si vous nous avez donné accès à ces données d'une autre manière), alors nous traitons ces données sont basées sur votre consentement exprès (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD). Voir le point 3 pour plus d'informations sur ce type de données personnelles. |
Quand l'accord entre vous et Klarna prend fin. |
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Vous décidez de partager ou non vos données de localisation et de géolocalisation avec nous. Nous utilisons ces informations pour rechercher et suggérer des magasins et des offres dans votre région dans l'application mobile Klarna. Vous pouvez à tout moment désactiver le partage des données de localisation et de géolocalisation sur votre appareil. |
De votre part :
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Le traitement des données est nécessaire pour que Klarna puisse conclure un contrat avec vous (conditions d'utilisation du service d'achat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). |
Quand l'accord entre vous et Klarna prend fin. |
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Pour vous proposer un navigateur via l'application Klarna avec lequel vous pouvez, par exemple, visiter les sites Web des magasins. Klarna collectera des informations sur la façon dont vous utilisez le navigateur pour personnaliser son application mobile. |
De votre part :
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Le traitement des données est nécessaire pour que Klarna puisse conclure un contrat avec vous (conditions d'utilisation du service d'achat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Si le service traite des données personnelles sensibles (par exemple celles des pages que vous visitez), cela se fait sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD). Cependant, ces informations sensibles ne seront utilisées à aucune fin autre que celle de vous montrer le site Web actuel dans le navigateur. |
Quand l'accord entre vous et Klarna prend fin. |
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Pour éviter la fraude lors de l'utilisation du service d'achat Klarna. Ce traitement constitue un profilage et une prise de décision automatisée. Nous utilisons une prise de décision automatisée pour déterminer si vous présentez un risque de fraude. Voir le point 6 pour plus d'informations sur le profilage et la prise de décision automatisée. Voir également la section 7.5.6 concernant notre recours à des agences de prévention de la fraude auxquelles vos données peuvent être transférées et notre base juridique pour ce partage. |
De votre part :
D'autres sources :
En plus de ce qui précède, Klarna reçoit des informations des autorités antifraude indiquant si vos informations indiquent une tentative de fraude. |
Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions générales du service d'achat) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). |
Quand l’évaluation de la fraude est effectuée. |
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Transférer vos données personnelles aux catégories de destinataires décrites au point 7.5 (réseaux d'agences, Google, partenaires dans le cadre du service Personal Finance et du Programme d'Offres et d'Avantages, ainsi que sociétés de logistique et de transport, services publicitaires, applications et tiers -services de parties (pour SIWK), agences de prévention de la fraude et entreprises effectuant des contrôles d'identité). |
De votre part :
D'autres sources :
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En fonction du bénéficiaire (voir point 7.5). |
Quand l'accord entre vous et Klarna prend fin. |
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Pour vous montrer des publicités pertinentes via services de publicité de tiers en dehors de l’application Klarna et pour évaluer la pertinence de ces publicités. Ceci est basé sur votre comportement d'utilisateur et votre profil Klarna. Vous pouvez voir ces publicités pertinentes qui vous sont proposées par ce services de publicité provenant de tiers, voyez quand vous êtes sur d’autres sites Web et applications. Voir la section 7.5.5. pour plus d’informations sur ce partage de données. Le traitement peut inclure un profilage, destiné à adapter le marketing en fonction de ce qui, selon nous, vous intéresse. Vous pouvez en savoir plus sur le profilage dans la section 6. |
De votre part :
D'autres sources :
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Cela se fait sur la base du consentement que vous avez donné (conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). |
Soit lorsque vous nous informez que vous souhaitez retirer votre consentement, soit lorsque vous nous faites savoir que vous n'êtes pas intéressé par ce traitement. Nous cesserons également de traiter vos données si et dès que vous nous informez que vous ne souhaitez plus être client Klarna. |
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Si vous choisissez de vous inscrire auprès de Klarna (via « SIWK ») dans une application ou un service tiers, Klarna partagera vos informations personnelles avec cette boutique ou ce service en ligne. |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions générales du service d'achat) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). |
Quand l'accord entre vous et Klarna prend fin. Nous arrêterons également le traitement si et quand vous nous faites savoir que vous ne souhaitez plus utiliser cette fonctionnalité spécifique. |
4.6 Services supplémentaires que vous pouvez utiliser, par exemple via l'application mobile Klarna ou via l'extension de navigateur de Klarna.
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Finalité du traitement : ce que nous faisons et pourquoi. |
Types de données personnelles utilisées à cette fin et d'où elles proviennent (la source). Voir le point 3 pour plus d'informations sur les différents types de données personnelles. |
Base juridique selon le RGPD. |
Lorsque la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Voir le point 9 pour plus d'informations sur le moment où les données seront supprimées. |
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Si vous avez lié votre compte de messagerie à l'importation automatique de Klarna, Klarna se connectera régulièrement à votre (vos) compte(s) de messagerie pour obtenir des informations sur vos achats. Vous pouvez mettre fin à ce service à tout moment et ainsi empêcher Klarna d'accéder à votre compte de messagerie. |
D'autres sources :
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Le traitement des données est nécessaire pour que Klarna puisse conclure un contrat avec vous (conditions d'utilisation du service d'achat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Si le service traite des données personnelles sensibles (provenant de vos transactions), cela se fait sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD). Voir le point 3 pour plus d'informations. |
Quand l'accord entre vous et Klarna prend fin. |
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Si vous avez lié vos comptes bancaires au service Personal Finance, Klarna vous fournira des outils pour prendre le contrôle de vos finances selon des besoins spécifiquement adaptés à vous. Avec ce traitement, nous effectuons un profilage, avec lequel nous souhaitons adapter le contenu du service à ce qui, selon nous, vous intéressera. De plus amples informations sur le profilage peuvent être trouvées au point 6. Si vous souhaitez profiter des offres et avantages proposés par Klarna dans le cadre de ce service, nous partagerons vos données personnelles avec le partenaire qui les propose (voir point 7.5.3). |
D'autres sources :
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Le traitement des données est nécessaire pour que Klarna puisse conclure un contrat avec vous (conditions d'utilisation du service d'achat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Si le service traite des données personnelles sensibles (provenant de vos transactions), cela se fait sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD). Voir le point 3 pour plus d'informations. |
Quand l'accord entre vous et Klarna prend fin. |
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Lorsque vous utilisez notre extension de navigateur, Klarna traite vos données pour fournir le service, y compris le traitement des informations sur les sites Web/domaines Web que vous visitez : Klarna traite les informations sur les sites Web/domaines Web de commerce électronique que vous visitez pour identifier les offres, offrir des remises en argent et vous proposer des offres personnalisées dans l'extension Klarna et l'application mobile. Ce traitement est également réalisé pour vous permettre de créer des cartes uniques directement dans votre navigateur sur les sites Internet où ce service est activé. Les informations sur les sites Web/domaines Web non commerciaux visités ne sont pas stockées par Klarna. En savoir plus sur la façon dont vos données personnelles sont utilisées dans la FAQ de l'extension. |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse conclure un contrat (conditions générales du service d'achat Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Si le service traite des informations constituées de données personnelles sensibles (c'est-à-dire ce type de données sur les sites Web/domaines Web que vous visitez), notre traitement sera basé sur votre consentement explicite (article 9 (2) (a) du RGPD). Voir le point 3 pour plus d'informations sur ce type de données personnelles. |
Quand l'accord entre vous et Klarna prend fin. |
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Si vous avez ajouté un compte d'adhésion tiers ou de carte de fidélité au service Membership Connect de Klarna, Klarna traite vos données pour fournir le service. Cela signifie que Klarna se connecte régulièrement à votre compte de carte tierce pour importer des points d'adhésion, des niveaux et l'historique des soldes.
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D'autres sources :
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Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions générales du service d'achat) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). |
Quand le contrat entre vous et Klarna prend fin. |
4.7 Offres et invitations à des événements publiées sur les réseaux sociaux et votre interaction avec nous via les réseaux sociaux.
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Finalité du traitement : ce que nous faisons et pourquoi. |
Types de données personnelles utilisées à cette fin et d'où elles proviennent (la source). Voir le point 3 pour plus d'informations sur les différents types de données personnelles. |
Base juridique du traitement selon le RGPD. |
Lorsque la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Voir le point 9 pour plus d'informations sur le moment où les données seront supprimées. |
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Si vous vous inscrivez à un événement via les réseaux sociaux, nous traitons vos données personnelles pour fournir le service demandé. Vous pouvez toujours vous désinscrire en nous contactant. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
De votre part :
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Klarna doit traiter vos données afin de conclure un contrat avec vous (concernant la participation à un événement) (article 6 (1) (b) du RGPD). Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont cette décision a été prise. Voir le point 12 pour nos coordonnées. |
Quand l'événement est terminé |
4.8 Traitement effectué par Klarna lorsque vous contactez son service client.
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Finalité du traitement : ce que nous faisons et pourquoi. |
Types de données personnelles utilisées à cette fin et d'où elles proviennent (la source). Voir le point 3 pour plus d'informations sur les différents types de données personnelles. |
Base juridique du traitement selon le RGPD. |
Lorsque la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Voir le point 9 pour plus d'informations sur le moment où les données seront supprimées. |
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Pour traiter toutes les questions reçues par le service client de Klarna. Cela signifie que diverses formes de conversations écrites sont conservées à la fois pour documenter les problèmes des clients, à des fins de sécurité et pour prévenir la fraude. |
De votre part :
D'autres sources :
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Exécution des contrats (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). |
Jusqu'à dix ans, en fonction du délai de prescription. Voir le point 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations tel que prévu par la loi. |
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Amélioration de la qualité et du service (pour assurer une prestation de service satisfaisante). Nous pouvons enregistrer des conversations téléphoniques et des sessions de partage d'écran entre vous et nos employés à des fins de qualité, afin de fournir de meilleurs produits et services. |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lors de la pesée des intérêts, Klarna a déterminé qu'elle avait un intérêt légitime à améliorer ses services, sa formation interne et son contrôle qualité. Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. En tant que client, vous avez également intérêt à une bonne qualité d'interaction avec Klarna. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur la manière dont cette décision a été prise. Vous trouverez les coordonnées au point 12. |
Nous traitons les enregistrements d'appels téléphoniques pendant 90 jours maximum et les sessions de partage d'écran pendant 30 jours maximum à des fins d'assurance qualité. |
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Nous enregistrons ce qui est dit lorsque vous parlez à notre équipe du service client (pour nous assurer que nous avons documenté ce qui a été convenu ou discuté). Nous utilisons des conversations téléphoniques enregistrées entre vous et nos employés ainsi que des notes manuscrites et informatisées pour savoir ce qui a été dit. |
De votre part :
D'autres sources :
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Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). En pesant les intérêts, Klarna a déterminé qu'elle avait un intérêt légitime à documenter les communications avec son service client. Il garantit que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire pour atteindre cette finalité et que son intérêt l'emporte sur votre droit à ne pas faire traiter vos données à cette fin. En tant que client, il est également dans votre intérêt que ce qui est discuté soit documenté de manière impartiale. Vous pouvez nous contacter pour plus d’informations sur la manière dont la détermination a été effectuée. Voir les coordonnées au point 12. |
90 jours à compter du jour où l'enregistrement a été réalisé. |
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Si vous nous contactez via les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter, vos données personnelles seront également collectées et traitées par ces sociétés conformément à leurs politiques de confidentialité. Il en va de même pour la réponse que vous recevez de notre part. Klarna traite ces informations pour répondre à vos questions. |
De votre part :
D'autres sources :
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Exécution des contrats (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). |
Une fois que nous aurons répondu à votre question. |
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Pour gérer les blocages volontaires à l'utilisation des services de Klarna, c'est-à-dire si vous nous contactez et nous demandez de vous empêcher d'utiliser nos services. Vous pouvez annuler votre blocage volontaire à tout moment en nous recontactant. |
De votre part :
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Sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a)). |
Lorsque vous nous faites savoir que vous ne souhaitez plus être empêché d'utiliser nos services ou retirer votre consentement. Nous arrêterons également ce traitement si et lorsque vous nous faites savoir que vous ne souhaitez plus du tout être client Klarna. |
5. Comment retirer votre consentement ?
Lorsque Klarna traite vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en envoyant un email à dataprotectie@klarna.nl ou via les coordonnées que vous trouverez au point 12.
Vous pouvez également supprimer les informations téléchargées depuis l'application Klarna ou mettre fin au service qui traite les données personnelles. Nous supprimerons ensuite ces informations. Si vous retirez votre consentement ou supprimez les informations téléchargées, vous ne pourrez peut-être plus utiliser le service si le traitement des données personnelles par Klarna est basé sur votre consentement.
Enfin : Comme décrit au point 2 ci-dessus, vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements de données personnelles (vous pouvez par exemple désactiver le marketing). Vous avez également le droit de faire supprimer certaines données personnelles, également décrites au point 2.
6. Le profilage et la prise de décision automatisée de Klarna qui vous affectent de manière significative.
6.1 Votre profilage par Klarna en tant que client.
Le « profilage » désigne le traitement automatisé de données personnelles pour évaluer certains aspects personnels, par exemple en analysant ou en prédisant vos préférences personnelles, telles que votre comportement d'achat. Dans le même temps, nous comparons vos données avec celles que préfèrent nos autres clients ayant une utilisation similaire de nos services.
La finalité du profilage par Klarna et les différents types de données personnelles utilisées pour chaque occasion et pour chaque profilage sont décrits en détail au point 4 ci-dessus. Le profilage à ces fins n'a aucune conséquence significative pour vous en tant que client.
Nous utilisons le profilage aux fins suivantes :
-
fournir des services sur mesure, qui s'adaptent en fonction de ce que nous pensons vous intéresser le plus ou qui est pertinent pour vous (cela s'applique à l'application Klarna, à ses différentes fonctionnalités, lorsque vous avez une conversation avec le chatbot du service client et la commande en dont les différents modes de paiement sont indiqués au moment du paiement de Klarna), et
-
pour vous proposer un marketing personnalisé via nos plateformes et services propres et externes.
nos services utilisent des modèles d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle pour vous fournir le contenu le plus pertinent possible.
Si vous avez des questions sur le fonctionnement du processus de profilage, vous pouvez nous contacter. Les coordonnées figurent au point 12. Vous pouvez à tout moment vous opposer à notre profilage marketing en nous contactant (nous cesserons alors le profilage à des fins marketing). Vous pouvez également arrêter notre profilage pour nos services en interrompant le service.
6.2 Les décisions automatisées de Klarna qui ont des conséquences importantes pour vous.
Certaines décisions de nos services sont entièrement automatisées, sans la participation de nos collaborateurs, comme les décisions automatisées ayant des conséquences juridiques ou les décisions automatisées ayant un impact significatif comparable sur vous. Ces décisions ont un impact important sur vous en tant que consommateur, comparable à des conséquences juridiques. En prenant de telles décisions automatiquement, Klarna augmente son objectivité et sa transparence lorsqu'elle décide de vous proposer ces services. Parallèlement, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ces décisions. Vous pouvez lire comment vous pouvez vous opposer à ces décisions à la fin de ce point 6.2.
Les décisions automatisées qui ont des conséquences importantes pour vous impliquent également un profilage basé sur vos données avant que la décision ne soit prise. Ce profilage est réalisé pour évaluer votre situation financière (avant de décider d'accorder un crédit) ou pour déterminer si votre utilisation de nos services présente un risque de fraude ou de blanchiment d'argent. Nous profilons votre comportement d'utilisateur et votre solidité financière et comparons ces données avec des modèles de comportement et des circonstances présentant différents niveaux de risque.
Les différents comportements et conditions des utilisateurs sont évalués et pondérés dans nos modèles de décision automatisés pour arriver à un score global, qui aboutit ensuite à une acceptation ou à un rejet de votre utilisation de nos Services.
Nous pouvons également décider de vous demander des pièces d’identité supplémentaires si nous ne sommes pas sûrs de votre identité.
Quand Klarna prend-elle des décisions automatisées qui ont des conséquences importantes pour vous ?
Nous utilisons ce type de décision automatisée lorsque nous :
-
décidez d’approuver votre demande d’utilisation d’un service de crédit.
-
décider de votre demande d'utilisation d'un service de crédit pas à approuver.
Ces décisions de crédit automatisées sont basées sur les données que vous nous fournissez, sur des données provenant de sources externes telles que des agences d'évaluation du crédit, des rapports de crédit et sur les informations internes de Klarna vous concernant si nous vous avons prêté de l'argent à cette fin. En plus des informations vous concernant, le modèle de crédit de Klarna comprend de nombreux autres facteurs, tels que les niveaux de risque de crédit internes de Klarna et nos taux de remboursement généraux (basés par exemple sur la catégorie de produits actuelle).
-
décidez s'il existe un risque de fraude, si votre traitement montre un comportement potentiellement frauduleux, si votre comportement n'est pas cohérent avec une utilisation antérieure de nos services ou si vous avez tenté de dissimuler votre véritable identité. Décisions automatisées dans lesquelles nous déterminons si vous présentez un risque de fraude sur la base des informations que vous fournissez, des données des agences de prévention de la fraude (voir la section 7.2.3 pour plus de détails sur celles que nous utilisons) ainsi que des informations internes de Klarna. Klarna développe continuellement ses modèles de fraude pour assurer la sécurité de ses services et pour examiner de près la manière dont les fraudeurs opèrent sur différents marchés (par exemple, quelles catégories de marchandises ou quels produits sont les plus concernés par les tentatives de fraude).
-
décidez s'il existe un risque de blanchiment d'argent, au cas où notre traitement montrerait que votre comportement indique un blanchiment d'argent. Dans les cas pertinents, Klarna vérifie si certains clients figurent sur les listes de sanctions.
Les différents types de données personnelles utilisées dans chaque décision sont décrits dans la section 4. Voir la section 7 pour plus d'informations sur les catégories avec lesquelles nous partageons des informations concernant le profilage lors de la prise de décision automatisée.
Si vous n'êtes pas approuvé pour les décisions automatisées décrites ci-dessus, vous ne pourrez pas accéder aux services de Klarna, tels que nos options de paiement. Klarna a mis en place plusieurs garanties pour garantir que les décisions sont correctes et équitables. Ces mécanismes incluent des contrôles permanents sur nos modèles de choix et un échantillonnage aléatoire dans des cas individuels. Si vous avez des inquiétudes quant au résultat, vous pouvez toujours nous contacter et nous vérifierons si la procédure a été correctement effectuée. Vous pouvez également protester selon les instructions suivantes.
Votre droit de vous opposer aux décisions automatisées
Vous avez toujours le droit de vous opposer à une décision automatisée ayant des effets juridiques ou à des décisions qui pourraient autrement avoir des conséquences importantes pour vous (ainsi que le profilage correspondant). Dans ce cas, vous pouvez envoyer un email à dataprotectie@klarna.nl . Un employé de Klarna examinera ensuite la décision, en tenant compte de toute information supplémentaire et des circonstances que vous nous fournissez.
7. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Lorsque nous partageons vos données personnelles, nous veillons à ce que le destinataire les traite conformément à cet avis, par exemple en concluant des accords de transfert de données ou de traitement de données avec les destinataires. Ces accords comprennent toutes les mesures contractuelles, juridiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir que toutes vos informations sont traitées avec un niveau de protection adéquat et conformément à la loi applicable.
7.1 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partagera toujours vos données personnelles, quel que soit le service que vous utilisez.
7.1.1 Fournisseurs et sous-traitants.
Description du récepteur : Les fournisseurs et sous-traitants sont des entreprises qui sont uniquement autorisées à traiter les données personnelles qu'elles reçoivent de Klarna pour le compte de Klarna, c'est-à-dire les sous-traitants. Des exemples de ces fournisseurs et sous-traitants comprennent les fournisseurs de logiciels et de stockage de données, les prestataires de services de paiement, les consultants commerciaux, les fournisseurs d'apprentissage automatique/d'intelligence artificielle et les sociétés du groupe Klarna.
Objectif et base juridique : Klarna a besoin d'accéder aux services et fonctionnalités d'autres sociétés lorsqu'elle ne peut pas les exécuter elle-même. Klarna a un intérêt légitime à avoir accès à ces services et fonctionnalités (art. 6 (1) (f) du RGPD. Nous vous assurons que le traitement spécifique que cela implique est nécessaire pour atteindre la finalité en question, et que nos intérêts prévalent sur votre droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre cas spécifique. Voir le point 2 pour plus d'informations sur vos droits.
7.1.2 Groupe Klarna
Description du récepteur : Entreprises du groupe Klarna.
Objectif et base juridique : Cela est nécessaire pour permettre à Klarna de vous fournir ses services et fonctionnalités. Klarna a un intérêt légitime à accéder et à fournir ces services et fonctionnalités (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous vous assurons que le traitement spécifique que cela implique est nécessaire pour atteindre la finalité en question et que nos intérêts prévalent sur votre droit. de vous opposer. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre cas spécifique. Voir le point 2 pour plus d'informations sur vos droits.
Lorsque vous effectuez des achats dans un magasin étranger (c'est-à-dire un magasin situé en dehors de la zone UE/EEE) ayant un accord avec une autre société du groupe Klarna, la divulgation de vos données personnelles entre les sociétés Klarna est nécessaire à la fois pour gérer votre paiement et pour permettre au magasin étranger de gérer votre achat. La base juridique de ce traitement est l'exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
La société réceptrice du groupe Klarna traitera vos données personnelles conformément à la déclaration de confidentialité en vigueur dans votre pays (voir liste). Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Klarna protège vos données personnelles lorsqu'elles sont transférées en dehors de l'UE/EEE au point 8.
7.1.3 Une personne qui a procuration pour vos affaires financières.
Description du récepteur : Klarna peut partager vos données personnelles avec une personne qui a le droit d'y accéder en vertu d'une procuration.
Objectif et base juridique : Ce traitement est effectué pour faciliter votre contact avec nous (via des agents) et est basé sur votre consentement (article 6 (1) (a) du RGPD).
7.1.4 Autorités.
Description du récepteur : Klarna peut fournir des informations aux autorités telles que la police, les institutions financières, les autorités fiscales ou d'autres autorités et tribunaux.
Objectif et base juridique : Les données personnelles sont partagées avec les autorités si nous y sommes légalement obligés, ou si vous nous le demandez, ou si cela est nécessaire pour des déductions fiscales ou pour lutter contre la criminalité. Un exemple d’obligation légale de fournir des informations est lorsqu’il est nécessaire de prendre des mesures contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Selon l'autorité et le but, la base juridique de Klarna consiste en l'obligation de se conformer à la loi (art. 6 (1) (c) du RGPD), d'exécuter le contrat avec vous (art. 6, (1) (b) du RGPD). ), ainsi que pour se protéger légalement contre la criminalité (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
7.1.5 Cession de sociétés ou d'actifs.
Description du récepteur : Dans le cas où Klarna vend des sociétés ou des actifs, elle peut transférer vos données personnelles à l'acheteur potentiel de ces sociétés ou actifs. Si Klarna ou une partie importante des actifs de Klarna sont acquis par un tiers, Klarna peut également partager les données personnelles de ses clients.
Objectif et base juridique : Klarna a un intérêt légitime à pouvoir réaliser ces transactions (article 6 (1) (f) du RGPD). Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre cas spécifique. Voir le point 2 pour plus d'informations sur vos droits.
7.2 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles lorsque vous utilisez ses méthodes de paiement dans un magasin, ou choisissez de payer par carte de débit ou de crédit à la caisse de Klarna dans un magasin.
7.2.1 Boutiques.
Description du récepteur : Par magasins, nous entendons les magasins que vous visitez ou dans lesquels vous faites vos achats (y compris les sociétés affiliées du magasin, si vous avez été informé par le magasin).
Objectif et base juridique : Pour permettre au magasin de traiter et de gérer votre achat et votre interaction avec le magasin ou ses sociétés affiliées, par exemple en confirmant votre identité, en expédiant les marchandises, en traitant les requêtes et les litiges, pour prévenir la fraude et éventuellement envoyer du marketing pertinent. La déclaration de confidentialité du magasin s'applique au traitement de vos données personnelles qui sont partagées avec le magasin et que le magasin traite. Vous trouverez normalement un lien vers la politique de confidentialité du magasin sur le site Internet du magasin. La base juridique du partage de données avec les magasins réside en partie dans l'exécution d'un contrat entre vous et le magasin (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), dans la mesure où le partage a lieu dans le cadre de cet accord, et en partie sur la base de l'intérêt légitime de Klarna et du magasin (art. 6 (1) (f) du RGPD) ou avec votre consentement (art. 6 (1) (a) du RGPD). Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre cas spécifique. Voir le point 2 pour plus d'informations sur vos droits.
7.2.2 Prestataires de services de paiement et institutions financières.
Description du récepteur : Les prestataires de services de paiement et les institutions financières fournissent des services à vous, aux magasins et à Klarna pour effectuer et gérer des paiements électroniques via diverses méthodes de paiement, telles que les cartes de crédit et les méthodes de paiement bancaires telles que le prélèvement automatique et le virement bancaire.
Objectif et base juridique : Certains magasins font appel à des prestataires de services de paiement avec lesquels ils partagent vos informations pour gérer votre paiement. Ce partage s'effectue conformément aux propres politiques de confidentialité des magasins. La boutique peut également autoriser Klarna à partager vos informations avec le prestataire de services de paiement qu'elle utilise pour traiter votre paiement. Certains prestataires de services de paiement collectent et utilisent également vos informations de manière indépendante, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. C’est par exemple le cas des fournisseurs de portefeuilles électroniques. De plus, Klarna peut également partager vos informations avec d'autres institutions financières lors d'opérations avec votre compte pour finaliser les transactions. Le partage avec les prestataires de services de paiement et les institutions financières a pour but d'effectuer une transaction initiée par vous comme convenu avec vous (article 6 (1) (b) du RGPD).
7.2.3 Agences de prévention de la fraude et entreprises effectuant des contrôles d'identité.
Description du récepteur : Vos données personnelles sont partagées avec des agences de prévention de la fraude et des entreprises qui effectuent des contrôles d'identité.
Objectif et base juridique : Klarna partage vos informations pour vérifier votre identité et l'exactitude des données que vous nous avez fournies et pour prévenir les activités trompeuses et criminelles. Les entreprises avec lesquelles nous travaillons sont debout ici mentionné. Nous attirons votre attention sur le fait que ces sociétés traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Klarna partage vos informations et des informations indiquant si une transaction particulière peut constituer une fraude sur la base de son intérêt légitime à mener ses activités (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), car les agences de prévention de la fraude et les entreprises qui effectuent des contrôles d'identité offre, disposer d'informations sur les activités frauduleuses et la confirmation de l'identité, ce qui est important pour Klarna afin de réduire le montant des transactions frauduleuses. Il est également dans votre intérêt que ces informations soient partagées, car elles permettent d'éviter que vos informations ne soient utilisées pour des achats frauduleux. Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre cas spécifique. Voir le point 2 pour plus d'informations sur vos droits. Vous pouvez également contacter les organismes mentionnés dans le lien ci-dessus pour exercer vos droits tels que déterminés au point 2, y compris à l'encontre de ces organismes le cas échéant.
7.2.4Google.
Description du récepteur : Si vous utilisez Google Maps lors du paiement ou dans l'application Klarna (par exemple en recherchant votre adresse dans la barre d'adresse, lorsque vous consultez les « magasins à proximité » ou en demandant des informations sur les offres et promotions à proximité), vos données personnelles seront partagées. avec Google. Google traitera vos données conformément aux conditions générales et ça politique de confidentialité à partir de Google Maps/Google Earth.
Objectif et base juridique : Klarna partage ces informations sur la base de son intérêt légitime à exercer ses activités (article 6 (1) (f) du RGPD), car Google Maps vous permet de trouver la fonctionnalité d'adresse au moment du paiement et d'utiliser des cartes et Afficher les offres. dans l'application Klarna qui correspondent à votre position actuelle. Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre cas spécifique. Voir le point 2 pour plus d'informations sur vos droits.
7.2.5 Billie, si vous payez avec Billie
Description du récepteur : Lorsque vous choisissez de payer avec Billie à la caisse de Klarna, Klarna partage des informations sur le paiement en attente ainsi que les coordonnées et les informations d'identification avec Billie. Billie traitera vos données conformément à sa propre politique de protection des données.
Objet et base juridique : Klarna partage des informations sur votre paiement Billie avec Billie car Billie gère les paiements à Klarna. Les données sont transférées à Billie pour traiter un paiement Billie initié par vous (article 6 (1) (b) du RGPD).
7.3 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données lorsque vous utilisez l'un des modes de paiement de Klarna fournissant un crédit ou lorsque vous utilisez la carte Klarna ou le service d'achat par carte unique.
7.3.1 Agences d'évaluation du crédit.
Description du récepteur : Si vous demandez un service Klarna pour lequel nous accordons un crédit (voir la section 4.3 sur les services Klarna qui impliquent un crédit), nous partagerons vos données personnelles avec des agences de référence de crédit. L'échange n'aura pas lieu en cas de petits montants ou lorsque nous disposons déjà d'informations suffisantes.
Objectif et base juridique : Vos informations personnelles sont partagées avec les agences d'évaluation du crédit pour évaluer votre solvabilité, confirmer votre identité et vos coordonnées, et pour vous protéger, ainsi que les autres clients, contre la fraude. Le partage de ces informations produit un rapport de crédit.
Aux Pays-Bas, Klarna envoie à l'agence d'évaluation du crédit votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone pour effectuer une recherche sur vous. Cette enquête de crédit n'a aucune influence sur votre solvabilité.
Les agences d'évaluation du crédit traiteront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité et vous pourrez ici découvrez avec qui nous travaillons.
De plus, si vous avez soumis une demande de financement, ce qui suit s'applique : Klarna partagera votre nom, votre date de naissance, votre adresse et éventuellement votre adresse e-mail, ainsi que des informations sur votre dette de financement et les remboursements de cette dette (y compris les remboursements tardifs). ), auprès du registre des dettes néerlandais (Bureau Krediet Registratie-BKR), conformément à la législation néerlandaise en matière de crédit. Les informations partagées avec le registre des dettes peuvent affecter votre solvabilité future et votre capacité à obtenir un crédit.
Klarna partage vos informations sur la base de son intérêt légitime à exercer ses activités (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), si les agences de référence en matière de crédit disposent d'informations sur votre capacité financière qui sont importantes pour Klarna afin de garantir un crédit correct. évaluation, et de ne pas accorder de crédit aux consommateurs qui ne sont pas en mesure de le rembourser. Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt l'emporte sur votre droit de ne pas faire traiter ces informations à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre cas spécifique. Voir le point 2 pour plus d'informations sur vos droits. Vous pouvez également contacter les organismes mentionnés dans le lien ci-dessus pour exercer vos droits tels que déterminés au point 2, y compris à l'encontre de ces organismes le cas échéant.
Klarna stocke uniquement les informations de crédit vous concernant que nous recevons d'une agence de référence de crédit dans un format de données de script. Si vous avez besoin d'une version lisible, nous vous recommandons de contacter directement le bureau de crédit qui vous a informé que Klarna a demandé un rapport de crédit.
7.3.2 Sociétés de recouvrement (pour les dettes en souffrance).
Description du récepteur : Klarna peut être amenée à partager vos informations lorsque nous vendons ou sous-traitons le recouvrement de dettes impayées en souffrance à un tiers, tel qu'une société de recouvrement de créances.
Objectif et base juridique : Ces informations sont partagées pour recouvrer vos dettes en souffrance. Les sociétés de collecte traitent les données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité, ou uniquement au nom de Klarna en leur qualité de sous-traitants de données de Klarna. Les sociétés de recouvrement de créances peuvent signaler vos dettes impayées aux agences ou autorités d’évaluation du crédit, ce qui peut affecter votre solvabilité et votre capacité à demander un crédit à l’avenir. Ces données sont partagées sur la base de notre intérêt légitime à recouvrer et à vendre des créances (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna déclare avoir un intérêt légitime à recouvrer et à vendre des dettes. Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre cas spécifique. Voir le point 2 pour plus d'informations sur vos droits.
7.3.3. Fournisseurs de VISA et de portefeuilles numériques.
Description du récepteur : Nous partageons des informations sur vous et vos achats lorsque vous utilisez la carte Klarna avec VISA et avec les membres du réseau de cartes VISA. Si vous ajoutez également la carte Klarna à votre portefeuille numérique, nous devrons peut-être partager vos données avec le fournisseur de ce portefeuille. Dans ce cas, les données seront traitées conformément à la politique de confidentialité de ce fournisseur.
Objectif et base juridique : Le partage a lieu dans la mesure nécessaire pour effectuer des transactions par carte, prévenir la fraude et suivre les règles du réseau de cartes VISA. Si vous renouvelez votre carte Klarna ou recevez une nouvelle carte, nous transmettrons ces informations à VISA afin que VISA puisse informer les tiers auprès desquels vous avez précédemment stocké les détails de votre carte (par exemple pour des transactions récurrentes). Le partage se fait en accord avec vous (Art. 6 (1) (b) RGPD).
7.3.4 Acheteurs de dettes (pour les dettes impayées).
Description du récepteur : Klarna peut transférer vos dettes impayées aux acheteurs de dettes.
Objectif et base juridique : Lors du transfert de votre dette à un acquéreur pour toute la période jusqu'au remboursement de la dette, Klarna partage vos coordonnées et vos informations d'identification (nom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, adresse et numéro de téléphone), des informations sur votre situation financière ( tels que le solde restant, les remboursements et tout historique de paiement négatif par rapport à la dette actuelle), ainsi que des informations sur les biens ou services liés à la dette. L'acheteur traitera vos données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité, informations sur lesquelles vous recevrez une fois la dette transférée.
Le partage de données personnelles avec différents acheteurs repose sur notre intérêt légitime à vendre des dettes impayées dans le cadre de nos activités commerciales (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Nous vous assurons que le traitement des données personnelles que cela implique est nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre cas spécifique. Voir le point 2 pour plus d'informations sur vos droits.
7.4 Catégories de destinataires lors de l'utilisation du service de compte Klarna (comptes d'épargne et comptes courants).
7.4.1 Établissements de crédit et autres institutions financières.
Description du récepteur : Nous partageons vos informations avec des coopératives de crédit et d'autres institutions financières (telles que d'autres banques) lorsque vous effectuez des transactions ou effectuez des paiements sur d'autres comptes.
Objectif et base juridique : Si vous avez effectué des paiements sur un compte Klarna, Klarna traite les informations que nous recevons de la banque que vous avez utilisée pour la transaction, telles que les coordonnées et les informations d'identification et les informations de paiement. Si vous effectuez des transactions ou des paiements sur des comptes dans d'autres banques, Klarna transmet également vos coordonnées et vos informations d'identification ainsi que vos informations de paiement au destinataire ainsi qu'à son institution de crédit ou financière. Le partage se fait en accord avec vous (Art. 6 (1) (b) RGPD).
7.5 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles lorsque vous utilisez le service d'achat de Klarna .
Vous pouvez consulter les termes et conditions du service d'achat Klarna. ici trouver.
7.5.1 Réseaux de succursales.
Description du récepteur : Si vous cliquez sur un lien sponsorisé dans l'application Klarna ou sur notre site Web qui fait référence à un magasin, un produit ou un service, vous serez redirigé vers le site Web d'une autre entreprise via un tiers, appelé réseau d'affiliation. Ici vous pouvez voir avec quelles branches Klarna travaille (présentées dans la colonne de gauche). Les réseaux affiliés traiteront les informations de votre appareil conformément à leurs propres politiques de confidentialité (vous trouverez les déclarations de confidentialité pertinentes dans la colonne de droite via le même lien comme mentionné ci-dessus). Le magasin que vous visitez via un lien sponsorisé détermine quel réseau d'affiliation traite vos informations. Habituellement, un magasin ne travaille qu’avec un réseau de succursales particulier. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur chaque réseau en nous contactant (ou en contactant le magasin).
Objectif et base juridique : Le réseau d'affiliation peut placer une technologie de suivi sur votre appareil qui contient des informations indiquant si vous avez cliqué sur ce lien dans l'application Klarna, qui est ensuite utilisée pour documenter votre visite dans le magasin afin de calculer une éventuelle commission pour Klarna.
Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lors de la pesée des intérêts, Klarna déclare qu'elle a un intérêt légitime à vous proposer des liens sponsorisés pour promouvoir les magasins dans l'application et le site Web Klarna. Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition.
Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre cas spécifique. Voir le point 2 pour plus d'informations sur vos droits.
7.5.2Google.
7.5.2.1 reCAPTCHA
Description du récepteur : Lorsque vous utilisez l'application Klarna (également via notre portail Web), Google collecte les informations de votre appareil via le service reCAPTCHA de Google qui y est mis en œuvre, éventuellement ainsi que toute information supplémentaire que vous choisissez de saisir dans le service reCAPTCHA, et Klarna partagera le numéro de téléphone utilisé pour vérification.
Objectif et base juridique : Klarna traite ces informations sur la base de son intérêt légitime à mener ses activités (art. 6 (1) (f) RGPD), car le service reCAPTCHA empêche l'utilisation abusive de nos services (par exemple en empêchant les robots de tentative de connexion ou fraude par SMS). Google traitera vos données conformément à le conditions générales et Il politique de confidentialité . Nous vous assurons que le traitement spécifique qu'il implique est nécessaire à la réalisation de la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'opposition.
Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre cas spécifique. Voir le point 2 pour plus d'informations sur vos droits.
7.5.2.2 Google Cartes
Description du destinataire : Afin d'afficher où votre colis sera livré sur une carte intégrée dans l'application mobile Klarna, nous partageons l'adresse de livraison correspondante avec Google. Google traitera vos données conformément aux conditions de service et ça politique de confidentialité à partir de Google Maps/Google Earth.
Objectif et base juridique : Klarna partage ces informations sur la base de l'intérêt légitime de Klarna à exercer ses activités (article 6 (1) (f) du RGPD). En utilisant Google Maps, nous pouvons vous montrer l'adresse de livraison sur une carte intégrée dans l'application mobile Klarna. Nous veillons à ce que ce traitement soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt l'emporte sur votre droit de ne pas faire traiter vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des motifs tenant aux circonstances de votre cas particulier. Voir le point 2 pour plus d'informations sur vos droits et comment les utiliser.
7.5.3 Partenaires dans le cadre du service Personal Finance et du Programme d'Offres et d'Avantages.
Description du récepteur : Partenaires dans le cadre du service Personal Finance et du Programme d'Offres et Avantages.
Objectif et base juridique : Si vous choisissez de profiter des offres et avantages de Klarna dans le cadre du service Personal Finance ou du programme Offres et avantages, Klarna partagera les données personnelles nécessaires pour profiter de l'offre avec nos partenaires commerciaux (y compris le fait que vous êtes un client Klarna). ). Chaque offre précise les données qui seront partagées. Les données sont partagées dans le cadre de l'accord entre vous et Klarna (article 6 (1) (b) du RGPD).
7.5.4 Entreprises de logistique et de transport.
Description du récepteur : Entreprises de logistique et de transport.
Objectif et base juridique : Klarna partage vos données personnelles avec des sociétés de logistique et de transport qui livrent les marchandises que vous commandez, si vous êtes inscrit au suivi des colis. Les exemples d'informations que nous partageons incluent les informations de contact et d'identification et les numéros de suivi.
Nous attirons votre attention sur le fait que ces sociétés traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Le partage se fait en accord avec vous (Art. 6 (1) (b) RGPD).
7.5.5. Services de publicité.
Description du récepteur : Services de publicité de tiers
Finalité et base juridique : Klarna partage vos données personnelles avec des parties externes services de publicité pour vous montrer des publicités plus pertinentes en dehors de l'application Klarna, en fonction de votre interaction avec les produits et services de Klarna et vos profils Klarna. Klarna partagera également ces données pour évaluer la pertinence de certains services publicitaires tiers. Quelques services de publicité des tiers utilisent vos informations à leurs propres fins et conformément à leurs propres politiques de confidentialité, qui sont disponibles ici . Vous pouvez également obtenir plus d’informations sur ce partage ou sur la manière d’exercer vos droits auprès de ces sociétés en nous contactant.
Ce traitement est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de la technologie de suivi de l'application Klarna. Vous pouvez également vous opposer à ce traitement – avec le même effet que le retrait de votre consentement. Voir la section 2 pour plus d'informations sur vos droits.
Ce traitement peut inclure un profilage pour adapter le contenu du marketing en fonction de ce qui, selon nous, pourrait vous intéresser. Vous pouvez en savoir plus sur le profilage au point 6.
7.5.6 Applications et services tiers SIWK
Description du récepteur : Lorsque vous vous inscrivez auprès de Klarna (via « SIWK ») dans une boutique d'applications ou un service tiers, Klarna partagera vos données personnelles avec l'application ou le service tiers.
Objet et base juridique : Afin d'exécuter l'accord avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
7.5.7 Agences de prévention de la fraude et entreprises effectuant des contrôles d'identité.
Description du récepteur : Vos données personnelles sont partagées avec des agences de prévention de la fraude et des entreprises qui effectuent des contrôles d'identité.
Objectif et base juridique : Klarna partage vos informations pour vérifier votre identité et l'exactitude des données que vous nous avez fournies et pour prévenir les activités trompeuses et criminelles. Les entreprises avec lesquelles nous travaillons sont debout ici mentionné. Nous attirons votre attention sur le fait que ces sociétés traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Klarna partage vos informations et des informations indiquant si une transaction particulière peut constituer une fraude sur la base de son intérêt légitime à mener ses activités (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), car les agences de prévention de la fraude et les entreprises qui effectuent des contrôles d'identité offre, disposer d'informations sur les activités frauduleuses et la confirmation de l'identité, ce qui est important pour Klarna afin de réduire le montant des transactions frauduleuses. Il est également dans votre intérêt que ces informations soient partagées car elles permettent d'éviter que vos informations ne soient utilisées pour des achats frauduleux. Nous vous assurons que le traitement spécifique que cela implique est nécessaire pour atteindre la finalité en question et que notre intérêt prévaut sur votre droit de objet. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en raison de circonstances propres à votre cas spécifique. Voir le point 2 pour plus d'informations sur vos droits. Vous pouvez également contacter les organismes mentionnés dans le lien ci-dessus pour exercer vos droits tels que déterminés au point 2, y compris à l'encontre de ces organismes le cas échéant.
7.6 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles lorsque vous contactez notre service client via les réseaux sociaux.
7.6.1 Médias sociaux.
Description du récepteur : Entreprises de médias sociaux telles que Facebook, Instagram ou Twitter.
Objectif et base juridique : Si vous nous contactez via les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter, vos données personnelles seront également collectées et traitées par ces sociétés conformément à leurs politiques de confidentialité. Le partage se fait en accord avec vous (Art. 6 (1) (b) RGPD).
8. Quand pouvons-nous transférer vos données personnelles en dehors de l’UE/EEE et comment les protégeons-nous ?
Nous nous efforçons toujours de traiter vos données personnelles au sein de la zone UE/EEE. Cependant, dans certaines situations, par exemple lorsque nous partageons vos données au sein du groupe Klarna ou avec un fournisseur, sous-traitant ou magasin opérant en dehors de l'UE/EEE, vos données personnelles peuvent également être transférées en dehors de l'UE/EEE. Klarna veille toujours à ce que le même niveau élevé de protection s'applique à vos données personnelles conformément au RGPD, même lorsque les données sont transférées en dehors de l'UE/EEE. Vos droits concernant vos données personnelles (décrits en détail au point 2) ne sont pas affectés lorsque les données sont transférées en dehors de l'UE/EEE. Vous trouverez plus d'informations sur les destinataires avec lesquels Klarna partage vos données au point 7.
Lorsque vous effectuez des achats dans un magasin situé dans un pays hors de la zone UE/EEE, le partage de vos données personnelles avec ce magasin signifie que vos données personnelles seront transférées vers ce pays hors de la zone UE/EEE.
Certains fournisseurs de Klarna utilisent des règles d'entreprise internes ou des « règles d'entreprise contraignantes » (BCR) lors du transfert de données personnelles au sein de leur propre groupe d'entreprise en dehors de l'UE/EEE. Ces BCR ont été approuvées par une autorité européenne de protection des données et garantissent que le même niveau élevé de protection s'applique à vos données personnelles lors de leur transfert.
Si vous souhaitez plus d'informations sur nos mesures de sécurité, vous pouvez toujours nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées au point 12. De plus amples informations sur les pays considérés comme ayant un « niveau de protection adéquat » sont disponibles sur le site Internet de la Commission européenne . Ici vous pouvez en savoir plus sur les clauses types de la Commission européenne et ici sur les « règles d’entreprise contraignantes » (BCR).
Mesures de sécurité prises par Klarna lors du transfert de données personnelles en dehors de l'UE/EEE.
Les pays en dehors de la zone UE/EEE peuvent avoir des lois qui permettent aux autorités gouvernementales de demander l'accès aux données personnelles qui y sont stockées à des fins de lutte contre la criminalité ou de protection de la sécurité nationale. Que nous ou l'un de nos fournisseurs traitions vos données personnelles, nous veillerons à ce qu'un niveau élevé de protection soit assuré lors du transfert de ces données et à ce que des garanties appropriées soient en place, conformément aux exigences applicables en matière de protection des données (telles que le RGPD). Ces garanties appropriées incluent, sans toutefois s'y limiter, l'assurance que
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si la Commission européenne a décidé que le pays hors UE/EEE vers lequel vos données personnelles sont transférées offre un niveau de protection adéquat correspondant au niveau de protection prévu par le RGPD. Cela signifie, par exemple, que les données personnelles sont toujours protégées contre toute divulgation non autorisée et que vous pouvez toujours exercer vos droits concernant vos données personnelles, ou
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les clauses types de la Commission européenne ont été conclues entre Klarna et le destinataire des données personnelles en dehors de l'UE/EEE. Cela signifie que le destinataire garantit que le niveau de protection de vos données personnelles prévu par le RGPD s'applique toujours et que vos droits sont toujours protégés. Dans ces cas-là, nous vérifions également s'il existe des lois dans le pays de destination qui ont des conséquences sur la protection de vos données personnelles. Si nécessaire, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir que vos données restent protégées pendant le transfert vers le pays concerné en dehors de l'UE/EEE.
Nonobstant ce qui est indiqué ci-dessus, si le magasin dans lequel vous effectuez vos achats est situé dans un pays en dehors de l'UE/EEE, le partage de données avec ce magasin (et avec l'entité Klarna avec laquelle le magasin a un contrat) signifie que vos données personnelles seront qui y seront transférés sont transférés et traités dans un pays en dehors de l'UE/EEE. Cliquez ici pour accéder aux déclarations de confidentialité des autres entités Klarna du groupe Klarna. Sinon, il ne serait pas possible de gérer votre achat. Klarna s'appuie principalement sur les clauses types de la Commission européenne pour garantir la protection de vos données personnelles pour de tels transferts de données, mais comme expliqué ci-dessus, les pays où se trouve le magasin étranger peuvent avoir des lois qui empêchent la protection efficace fournie par les clauses types. Même si tel est le cas, vos données personnelles seront toujours transférées au magasin étranger (ou à l'entité Klarna locale du magasin étranger) tant que le transfert de données est nécessaire pour gérer votre achat spécifique.
9. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
La durée pendant laquelle Klarna conserve vos données personnelles dépend des finalités pour lesquelles Klarna utilise les données personnelles :
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Les données personnelles utilisées pour la relation contractuelle entre vous et Klarna seront généralement conservées pendant la durée de la relation contractuelle et par la suite pendant un maximum de 10 ans en fonction des lois sur la prescription.
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Les données personnelles que Klarna est tenue de conserver en vertu d'une obligation légale, par exemple en vertu de la législation anti-blanchiment ou comptable, sont généralement conservées respectivement pendant 5 et 7 ans.
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Les données personnelles qui ne sont pas utilisées dans le cadre de votre relation contractuelle avec Klarna ou pour lesquelles Klarna n'a aucune obligation légale de conservation ne seront conservées que le temps nécessaire pour atteindre l'objectif respectif de notre traitement des données (généralement 3 mois). De plus amples informations peuvent être trouvées dans le tableau au point 4.
Dans un nombre limité de cas, les données personnelles peuvent devoir être conservées plus longtemps en raison de la législation sur l'adéquation des fonds propres à laquelle Klarna doit se conformer.
Les obligations légales mentionnées ci-dessus signifient que Klarna ne peut pas supprimer vos données personnelles, même à votre demande, comme décrit au point 2. Si nous n'avons aucune obligation légale de conserver les données personnelles, nous devons plutôt évaluer si nous pouvons avoir besoin des données personnelles pour protéger Klarna contre les poursuites judiciaires.
Nous attirons votre attention sur le fait que même si nous avons l'obligation légale de conserver vos données personnelles, cela ne signifie pas que nous pouvons également utiliser ces données à d'autres fins. Klarna évaluera la durée pendant laquelle nous pouvons utiliser vos données personnelles pour chaque finalité spécifique. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet au point 4.
10. Comment utilisons-nous les cookies et technologies de suivi similaires ?
Pour offrir une expérience personnalisée et fluide, Klarna utilise des cookies et des technologies de suivi similaires dans nos différentes interfaces, telles que notre site Web, l'application Klarna et à la caisse des magasins qui collaborent avec Klarna. Dans chaque interface, vous pouvez trouver des informations sur la technologie de suivi utilisée par Klarna, ainsi que des informations sur la manière d'accepter ou de refuser cette technologie de suivi.
11. Mises à jour de cette politique de confidentialité.
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