Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple par écrit, par courrier postal, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre communication relative à l’exercice de ce droit avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, sans retard et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du contrat. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. En tout état de cause, aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard, et en tout état de cause au plus tard 30 jours après le jour où vous nous avez communiqué votre décision de vous rétracter du contrat. Vous êtes dans les délais si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de 30 jours.

Les frais directs de renvoi de votre commande sont à notre charge.

Si vous utilisez notre numéro de réponse/étiquette de retour, veuillez noter que le risque lié au retour reste à votre charge en tant que consommateur. En cas de perte du produit lors du retour, ce risque vous incombe. Nous vous recommandons donc, pour une valeur de commande élevée, d’assurer votre envoi et de conserver une preuve d’expédition.

Contrat de financement

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier de motifs. Lorsque le consommateur exerce son droit de rétractation et que le produit a été financé par un contrat de financement, ce contrat de financement est automatiquement résilié.

Notre adresse de retour :

Wasdroom B.V.

De Tongelreep 1

5684 PZ Best

+31 85 400 0468

Vous êtes responsable uniquement de la dépréciation des biens résultant d’une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.