Livraison et expédition

Bienvenue chez Wasdroom ! Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur nos options de livraison et d'expédition.

Méthodes et coûts d'expédition

Expédition standard (Pays-Bas et Belgique)

Délai de livraison Blanc : 2 à 4 semaines

Délai de livraison Anthracite : sous 2 semaines

Coûts : L'expédition de nos armoires de buanderie est de 49,99 $.

Expédition internationale

Délai de livraison : 5 à 6 semaines.
Coûts : varie selon les pays. Veuillez nous contacter pour les frais d'expédition spécifiques en dehors des Pays-Bas.

Temps de traitement

Les commandes passées avant 15h00 un jour ouvrable seront traitées le jour même. Les commandes passées après cette heure ou pendant le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.

Processus de livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis.
Nous travaillons avec des services de messagerie renommés tels que PostNL, DHL et UPS pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et à temps.
Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, le coursier vous laissera un message avec des instructions pour une deuxième tentative ou pour un retrait dans un point de retrait local.

Articles endommagés ou manquants

Nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne en parfait état. Cependant, si votre colis est endommagé pendant le transport ou n'arrive pas, veuillez nous contacter immédiatement à customerservice@wasdroom.nl . N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande et, le cas échéant, des photos des dégâts. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème le plus rapidement possible.

Retours et échanges

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour de 30 jours. Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement complet ou un échange. Les articles doivent être retournés inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Procédure de retour :

Envoyez un e-mail à return@wasdroom.nl avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Vous recevrez une étiquette de retour et des instructions supplémentaires de notre part.
Emballez soigneusement les articles et collez l'étiquette de retour sur le colis.
Apportez le colis à un bureau de poste ou au point de retrait du service de messagerie concerné.

Attention : les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part (par exemple articles incorrects ou défectueux).

Contact

Avez-vous des questions sur notre livraison et notre expédition ? N'hésitez pas à nous contacter :

Courriel : info@wasdroom.com
Téléphone : +31 85 303 0990 (disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00)

Chez Wasdroom, nous sommes toujours prêts à vous aider. Merci pour votre confiance et votre achat chez nous !

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