Livraison et expédition

Bienvenue chez Wasdroom ! Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit la plus agréable possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos options de livraison.

Méthodes et coûts d'expédition

Livraison standard (Pays-Bas et Belgique)

Délai de livraison (blanc) : 2 à 4 semaines

Délai de livraison Anthracite : 2 à 4 semaines

Frais : Les frais de livraison de nos armoires à linge s'élèvent à 48,99 €.

Expédition internationale

Délai de livraison : 8 à 12 semaines
Coût : Variable selon le pays. Veuillez nous contacter pour connaître les frais de livraison spécifiques hors des Pays-Bas.

Temps de traitement

Les commandes passées avant 15h00 un jour ouvrable seront traitées le jour même. Les commandes passées après cette heure ou pendant le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.

processus de livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.
Nous collaborons avec des services de messagerie réputés tels que TopGeleverd et XXLPAkket pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et à temps.
Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, le livreur laissera un message avec les instructions pour une deuxième tentative ou pour retirer votre colis dans un point relais local.

Articles endommagés ou manquants

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne en parfait état. Toutefois, si votre colis est endommagé pendant le transport ou n'arrive pas, veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse support@wasdroom.com . N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande et, le cas échéant, de joindre des photos des dommages. Nous ferons notre possible pour résoudre ce problème au plus vite.

Retours et échanges

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, nous vous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception pour obtenir un remboursement intégral ou un échange. Les articles doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Procédure de retour :

Veuillez envoyer un courriel à support@wasdroom.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Vous recevrez de notre part une étiquette de retour et des instructions supplémentaires.
Emballez soigneusement les articles et collez l'étiquette de retour sur le colis.
Déposez le colis dans un bureau de poste ou un point de retrait du service de messagerie concerné.

Veuillez noter : les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (par exemple, articles incorrects ou défectueux).

Contact

Avez-vous des questions concernant nos services de livraison et d'expédition ? N'hésitez pas à nous contacter :

Courriel : support@wasdroom.com
Téléphone : +31 85 303 0990 (disponible du lundi au vendredi, de 10h00 à 16h00)

Chez Wasdroom, nous sommes toujours prêts à vous aider. Merci de votre confiance et de votre achat !