Conditions générales

Conditions générales de Wasdroom

  1. Général
    1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords de Wasdroom, situé à De Tongelreep 1, enregistré auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro 80121381.
    1.2 En passant une commande, vous indiquez que vous acceptez les conditions de livraison et de paiement. Wasdroom se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison et/ou de paiement après l'expiration du délai.

  2. Offres et accords
    2.1 Toutes les offres de Wasdroom sont sans engagement. Un accord est conclu après acceptation de votre commande par Wasdroom.
    2.2 Wasdroom se réserve le droit de refuser des commandes ou des missions sans indication de motifs ou d'assortir la livraison de conditions particulières.

  3. Tarifs et paiement
    3.1 Tous les prix indiqués sont en euros, TVA comprise et hors frais de port, sauf indication contraire ou accord écrit.
    3.2 Le paiement doit être effectué dans les 14 jours suivant la date de la facture, sauf accord contraire. Si vous dépassez le délai de paiement, vous serez en défaut de plein droit et Wasdroom sera en droit de facturer des intérêts légaux et des frais de recouvrement extrajudiciaires.

  4. Livraison
    4.1 Wasdroom s'efforce de livrer les produits dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception de la commande, sauf si un délai de livraison différent a été convenu.
    4.2 Si le délai de livraison est plus long que celui indiqué, vous en serez informé en temps utile et vous aurez le droit d'annuler la commande sans frais.

  5. Retours et droit de rétractation
    5.1 Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après réception sans donner de raison. Après annulation, vous disposez de 30 jours supplémentaires pour retourner votre produit.
    5.2 Vous serez crédité du montant total de la commande hors frais de livraison. Les frais de retour de votre domicile à Wasdroom sont gratuits.
    5.3 Si le produit n'est pas dans son emballage d'origine ou est endommagé, une dépréciation pourra être facturée pour cela.
    5.4 Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

  6. Garantie et réclamations
    6.1 Wasdroom garantit que les produits à livrer répondent aux exigences et normes habituelles qui peuvent leur être imposées et sont exempts de tout défaut quel qu'il soit.
    6.2 Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises à Wasdroom dans un délai de 7 jours, décrites de manière complète et claire.
    6.3 La réclamation recevra une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement prévisiblement plus long, Wasdroom répondra dans les 14 jours avec une confirmation de réception et une indication du moment où vous pouvez vous attendre à une réponse plus détaillée.
    6.4 En cas de litige, vous pouvez également contacter la plateforme européenne ODR via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr .
    6,5     Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas exactement comme prévu. Nous vous recommandons de nous signaler d'abord toute réclamation en envoyant un e-mail à info@wasdroom.com . Si cela ne conduit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour médiation via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil .

  7. Responsabilité
    7.1 Wasdroom n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisation du produit.
    7.2 Wasdroom n'est jamais tenu de verser une quelconque indemnisation à l'acheteur ou à des tiers, sauf en cas d'intention ou de négligence grave de la part de Wasdroom.

  8. Force majeure
    8.1 Wasdroom n'est pas tenue de remplir une quelconque obligation envers l'acheteur si elle en est empêchée en raison d'une circonstance qui n'est pas imputable à une faute et dont elle n'est pas responsable en vertu de la loi, d'un acte juridique ou d'opinions généralement acceptées.

  9. Loi applicable et litiges
    9.1 Toutes les relations juridiques dans lesquelles Wasdroom est partie sont exclusivement régies par le droit néerlandais.
    9.2 Le tribunal compétent dans le ressort duquel se trouve le siège social de Wasdroom est seul compétent pour connaître des litiges, sauf si la loi en dispose autrement.

Coordonnées
Rêve de lessive
Le Tongelreep 1, 5684PZ Meilleur
+31 85 303 0990
support@wasdroom.com
wasdroom.com

Ces termes et conditions ont été mis à jour pour la dernière fois le 08-02-2025 .