Retours

Retours - Wasdroom

Chez Wasdroom, nous faisons tout notre possible pour que vous soyez satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre meuble de machine à laver, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception. En savoir plus sur notre politique de retour ci-dessous.

Conditions de retour

Délai de retour : Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception sans donner de raison.
État du produit : Le produit doit être en bon état et, si cela est raisonnablement possible, dans son emballage d'origine. Si le produit ou l'emballage est endommagé plus que nécessaire pour voir le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour. Nous ne pouvons pas retourner les produits déjà fabriqués.
Preuve d'achat : Une copie de votre facture ou une preuve d'achat doit être incluse avec l'envoi de retour.

Comment retourner mon produit ?

Enregistrement d'un retour : contactez notre service client à info@wasdroom.com ou appelez-nous au +31 85 303 0990 pour enregistrer votre retour. Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison du retour.
Emballage : Emballez soigneusement le meuble du lave-linge pour éviter tout dommage pendant le transport. Si possible, utilisez l'emballage d'origine.
Expédition : Envoyez le colis à l’adresse suivante :

Wasdroom renvoie De Tongelreep 1, 5684PZ Best

Frais de port

Aux Pays-Bas : Les frais de retour aux Pays-Bas sont à notre charge. Vous recevrez de notre part une étiquette de retour avec laquelle vous pourrez envoyer le colis gratuitement.
En dehors des Pays-Bas : Pour les retours depuis l'étranger, les frais d'expédition sont à votre charge.

Remboursement

Dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, vous recevrez un remboursement complet dans les 14 jours de la même manière que vous avez payé. Tous les frais d'expédition initiaux seront également remboursés.

Vous avez reçu un produit endommagé ou incorrect ?

Si vous avez reçu un produit endommagé ou incorrect, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nous travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution, comme l'envoi d'un produit de remplacement ou le remboursement du prix d'achat.

Demander ?

Avez-vous des questions sur notre politique de retour ou sur votre retour spécifique ? N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes heureux de vous aider!

Service client

Courriel : info@wasdroom.com
Téléphone : +31 85 303 0990
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi : 09h00 - 17h00

Chez Wasdroom, nous nous efforçons de satisfaire nos clients à 100 %. Merci de votre confiance et de votre shopping chez Wasdroom !