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Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas exactement comme prévu. Nous serons heureux de résoudre ce problème pour vous. Vous pouvez d'abord nous faire part de votre réclamation en envoyant un e-mail à support@wasdroom.com

Notre boutique en ligne est également affiliée à la Fondation Boutique en ligneKeur Cela signifie qu’un tiers peut servir de médiateur en cas de réclamations qui ne peuvent être résolues d’un commun accord.

Si vous, en tant que client, estimez ne pas avoir été entendu, vous pouvez le signaler à la Fondation WebwinkelKeur. C'est alors possible grâce à ce lien : ( www.webwinkelkeur.nl ), qui servira de médiateur gratuitement. Il est également possible de déposer une plainte via la plateforme européenne ODR ( http://ec.europa.eu/odr ).