Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous sommes heureux de résoudre cela pour vous. Vous pouvez d'abord nous faire part de votre plainte en envoyant un e-mail à support@wasdroom.com

Notre boutique en ligne est également affiliée à Stichting WebwinkelKeur , ce qui signifie qu'une tierce partie peut intervenir en médiation en cas de litiges qui ne peuvent être résolus à l'amiable.

Si vous avez l'impression de ne pas être entendu en tant que client, vous pouvez le signaler à Stichting WebwinkelKeur ? Cela est possible via ce lien : (www.webwinkelkeur.nl), celui-ci interviendra gratuitement en tant que médiateur. Il est également possible de déposer des plaintes via la plateforme européenne ODR (http://ec.europa.eu/odr).

 

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