Chez Wasdroom, nous faisons tout notre possible pour que vous soyez satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre meuble de machine à laver, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception. En savoir plus sur notre politique de retour ci-dessous.

Politique de retour

1. Délai de retour : Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception sans donner de raison.
2. État du produit : Le produit doit être intact et, si raisonnablement possible, dans son emballage d'origine. Si le produit ou l'emballage est endommagé plus que nécessaire pour inspecter le produit, nous pouvons vous facturer cette réduction de valeur du produit. Par conséquent, traitez le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour. Nous ne pouvons pas accepter les retours de produits déjà assemblés.
3. Preuve d'achat : Une copie de votre facture ou preuve d'achat doit être incluse avec l'envoi de retour.

Comment puis-je retourner mon produit ?

Enregistrement d'un retour : Contactez notre service client via info@wasdroom.com ou appelez-nous au +31 85 303 0990 pour enregistrer votre retour. Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif du retour.
Emballage : Veuillez emballer soigneusement le meuble de la machine à laver pour éviter tout dommage pendant le transport. Si possible, utilisez l'emballage d'origine.
Expédition : Envoyez le colis à l'adresse suivante :
Wasdroom Returns De Tongelreep 1, 5684PZ Meilleur

Frais de port

• Aux Pays-Bas : Les frais de retour aux Pays-Bas sont à notre charge. Vous recevrez de notre part une étiquette de retour avec laquelle vous pourrez renvoyer le colis gratuitement.
• En dehors des Pays-Bas : Pour les retours depuis l'étranger, les frais de port sont à votre charge.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, vous recevrez le montant total de l'achat dans les 14 jours selon la même méthode que celle que vous avez utilisée pour payer. Tous les frais d'expédition d'origine seront également remboursés.

Vous avez reçu un produit endommagé ou incorrect ?

Si vous avez reçu un produit endommagé ou incorrect, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nous travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution, comme l'envoi d'un produit de remplacement ou le remboursement du prix d'achat.

Demander ?

Vous avez des questions sur notre politique de retour ou sur votre envoi de retour spécifique ? N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes heureux de vous aider !

Service client

• Courriel : info@wasdroom.com
• Téléphone : +31 85 303 0990
• Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi : 09h00 - 17h00

Chez Wasdroom, nous visons une satisfaction client à 100 %. Merci pour votre confiance et pour vos achats chez Wasdroom !